die meisten glauben, dass sie tatsächlich in einem Support schreiben. Es ist ja auch quasi so.
Nein. Ist es nicht.
Wir sind übrigens der "ländliche Raum", von dem du sprichst. Und zum Thema Ticket: Tickets erstelle ich bei Problemen, die bei uns vor Ort auftauchen. Nicht für Meldungen hier im Forum, es sei denn, das Problem taucht auch bei uns auf. Hier bin ich Privatperson. Und wenn ich eine Antwort auf mein Ticket erhalte, kontaktiere ich auch unseren Leser, der das Problem hatte.