Guten Tag,
es vergeht kein Monat ohne das irgendetwas bei Onleihe mal wieder nicht funktioniert. Das merken wir sogar in unserer Familie, obwohl wir nichts Exotisches, sonder simpel PocketBook, Apple oder Samsung nutzen.
Und dann so was wie heute, … ein „externen Dienstleister“ hat den Fehler verursacht???
Sorry, aber wir als Kunden haben keinen externen Dienstleister beauftragt, der gehört wohl eher zur Lieferkette der Onleihe. Also lag der Fehler bei der Onleihe!!!
Und Fehler der Onleihe sollten endlich mal weniger werden. Und zu einer guten Fehlerkultur sollte auch mehr Information (schlechte Ausbildung, zum wenig Personal, mangelhafte Change-Prozesse, usw.) geliefert werden zusammen mit einer Entschuldigung.