Wer Medien digital ausleihen will, muss aber eben wenn es doch mal Probleme gibt, sich schon etwas mit der Technik dahinter auseinander setzen können.
Da stimme ich dir durchaus zu, allerdings ist der Frust von Bibliotheksmensch durchaus berechtigt.
Es ist wirklich schön, dass du persönlich mit deinen eReadern keine oder kaum Probleme hast. Aber die Fehler, die es aktuell mit den Tolinos bei den ePub3 Titeln gibt, die sind eben für den Endkunden nicht verständlich und vermittelbar. Dem Endkunden sollte es egal sein dürfen, dass es unterschiedliche ePub-Versionen gibt - es sollten alle zuverlässig geöffnet werden können. Je nach Gerät (oder LEsevorlieben) ist es vor allem bei den Tolinos eben jedes Mal eine Überraschung, ob es geht oder ein alternative Weg gewählt werden muss. Und wenn es das Angebot der eReader-Onleihe gibt, das damit wirbt, dass man keine PC mehr braucht, dann kann es nicht sein, dass es zahlreiche Titel gibt, wo ich eben doch einen brauche. Es gibt einfach inzwischen viele Personen die keinen stationären PC/Laptop mehr haben.
Ich persönlich verwende keinen Tolino, zum einen weil ich aufgrund der doch in regelmäßigen Abständen auftauchenden Probleme (frühers war es die verloren gegangene Adobe-ID, jetzt eben ePub3) schon skeptisch war und einfach Tasten bevorzuge und die gabs zum Kaufzeitpunkt nur bei Pocketbook. Aber dafür brauche ich (noch) eine Adobe-ID... derzeit also irgendwie ein Abwägen zwischen den verschiedenen Unzulänglichkeiten... und das ist eben den Kunden schwer zu vermitteln.