Samsung Tablet GT-P3110 "Fehler beim Herunterladen"

ssb_gun · 17. Januar 2017

Bei dem Samsung-Tablet GT-P3110 einer Kundin können die Titel nicht heruntergeladen werden. Ausleihe über die Onleihe-App funktioniert; BlueFireReader ist autorisiert. Beim Versuch, ein E-Book runterzuladen kommt brav die Meldung, "wird im externen Reader geöffnet", doch nach kurzer Zeit kommt ein lapidares "Fehler beim Herunterladen". Das Betriebssystem ist Android 4.1.2 - also auch nicht wirklich veraltet.

Irgendwelche Ideen, woran es liegen könnte? Wir haben drei verschiedene Titel ausprobiert, bei allen dasselbe Problem.

Kakaokau · 17. Januar 2017

Probier mal einen anderen Reader. Aldiko zum Beispiel.

ssb_gun · 17. Januar 2017

Danke für die schnelle Rückmeldung. Stimmt, das wäre noch ne Option...

Bibliothekarin · 17. Januar 2017

An anderer Stelle wurde auch schon von Problemen mit der Bluefire-App unter Android 4 berichtet. (Bluefire App meldet "Bluefire Reader" wurde beendet.) Ich würde auf jeden Fall mal eine andere Reader-App versuchen.

Zitat von ssb_gun

Das Betriebssystem ist Android 4.1.2 - also auch nicht wirklich veraltet.

Kann man jetzt nicht unbedingt sagen, aktuellste Version ist Android 7. Version 4.1.2 kam im Oktober 2012 auf den Markt... im EDV-bereich ist das schon ne recht lange Zeit.

ssb_gun · 17. Januar 2017

Sieben??? Ok, ich geb zu, was Android angeht, bin ich nicht sooo auf dem Laufendem - offensichtlich... Aber die 4er-Version is doch noch gut im Umlauf.... oder?

Administrator · 17. Januar 2017

Guten Abend ...

für eine Ticket-Anfrage habe ich eben die (meines Wissens recht neue) Pocketbook-Lese-App verwendet.
Klappte gut. Auch mit "schweren Jungs", wie einige Bildreiche PDF-eMagazines!

Freundliche Grüße und allen einen schönen Feierabend
divibib-Support

Bibliothekarin · 18. Januar 2017

Zitat von ssb_gun

ieben??? Ok, ich geb zu, was Android angeht, bin ich nicht sooo auf dem Laufendem - offensichtlich... Aber die 4er-Version is doch noch gut im Umlauf.... oder?

Wenn es dich wirklich interessiert: https://de.wikipedia.org/wiki/Liste_von_Android-Versionen

Die 4er-Version ist tatsächlich noch recht verbreitet (34%), allerdings häufiger die 4.4.x (Kitkat) und nicht mehr die im Bereich 4.1-4.3 (Jelly Bean) (Quelle: https://de.statista.com/statis…-geraeten-mit-android-os/)

ssb_gun · 18. Januar 2017

Danke für den Link, Bibliothekarin. Ich hab eben nochmal bei den Hilfe-pdfs geguggt, ab Android 4 wird dort offziell unterstützt (is sogar ganz aktuell vom 17.1.17). Auch mal gut zu wissen... man lernt hier einfach nie aus
Hier hab ich nochmal ne nette Übersicht gefunden über die Aufteilung/Verbreitung der verschiedenen Android-Versionen - da schauts für die 4x scho arg veraltet aus:
https://de.statista.com/statis…-geraeten-mit-android-os/ - ich hoff jetzt mal, dass eine andere Reader-App das aktuelle Problem löst...

@divibib-support ebenfalls vielen Dank, die Pocketbook-Lese-App werd ich mir auf jeden Fall im Hinterkopf behalten!

liebe Grüße
Ulrike

Bibliothekarin · 18. Januar 2017

Zitat von ssb_gun

Hier hab ich nochmal ne nette Übersicht gefunden über die Aufteilung/Verbreitung der verschiedenen Android-Versionen

War im Beitrag oben schon verlinkt

ssb_gun · 18. Januar 2017

*grins* stimmt, den zweiten Link hab ich gar nicht gesehen

Kakaokau · 24. Januar 2017

Ob diese Statistik wirklich so aussagekräftig ist, wie sie tut?

Zitat

Informationen zur Statistik
Die Statistik zeigt die Verbreitung der verschiedenen Android-Versionen auf Geräten,
die im Zeitraum 03. bis 09. Januar 2017 auf den Google Play Store zugegriffen haben.
Rund 23 Prozent aller Android-Geräte nutzten die Version 4,4, genannt KitKat.
(Quellle: https://de.statista.com/statis…-geraeten-mit-android-os/

EmmaHerwegh · 24. Januar 2017

Glaube nie einer Statistik, die du nicht selber gefälscht hast....

Bibliothekarin · 24. Januar 2017

Zitat von Kakaokau

Ob diese Statistik wirklich so aussagekräftig ist, wie sie tut?

Ist schwierig zu messen und die einzige mir aktuell bekannte Statistik, die keine kostenpflichtiger Kontent ist. Evtl. gibts auch noch andere.
Und: Android 4.4 wird ja noch unterstützt von vielen Apps nur die älteren Sachen eben nicht mehr so oft/lange.

Kakaokau · 24. Januar 2017

Ich habe auch keine andere gefunden. Aber wenn fast 12% aller Handys noch mit Jelly Bean laufen, dann freue ich mich jetzt schon auf die Beschwerden - sowohl in der Bücherei als auch hier im Forum.

Edit: Ups, falscher Thread :/. Mein Ärger resultiert aus dieser Ankündigung in der Kundeninfo vom 23.01.:

Zitat

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