Anmeldung wird nicht akzeptiert

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1. offizieller Beitrag

    wollte heute ein ausgeliehenes Buch herunterladen. Anmeldung klappte, auf ausgeliehenes Buch geklickt, aber ab da ging nichts mehr. Meine Anmeldedaten haben sich nicht verändert - auch online in meiner Bibliothek getestet, funktioniert - , aber Anmeldung funktioniert in der divibib android onleihe nicht, Hinweis Die Anmeldung ist fehlgeschlagen. Bitte prüfen Sie ihre Angaben. Alles schon mehrfach getan. Was nun? Könnte einfach eine Störung vorliegen?

    • Offizieller Beitrag

    Hallo Phi,


    Zitat von phi4858

    wollte heute ein ausgeliehenes Buch herunterladen

    . Anmeldung klappte

    , auf ausgeliehenes Buch geklickt, aber ab da ging nichts mehr. Meine Anmeldedaten haben sich nicht verändert - auch online in meiner Bibliothek getestet, funktioniert - ,

    aber Anmeldung funktioniert in der divibib android onleihe nicht

    , Hinweis Die Anmeldung ist fehlgeschlagen. Bitte prüfen Sie ihre Angaben. Alles schon mehrfach getan. Was nun? Könnte einfach eine Störung vorliegen?


    Kannst Du das bitte nochmal deutlicher formulieren? Wo klappen die Anmeldungen und wo nicht?


    Danke und freundliche Grüße
    divibib-Support

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    auch bei mir klappt die Anmeldung in der Android app nicht, allerdings klappt die Anmeldung nur in Düsseldorf nicht (Die Anmeldung ist fehlgeschlagen. Bitte prüfen Sie ihre Angaben)!
    Hingenen kann ich mich am PC anmelden.
    Weiss jemand an wen man sich da wohl wenden kann?
    MfG
    Ulli

    Versuche erst mal die App zu entfernen (nach Entfernung der Adobe ID), neu zu autorisieren und dich wieder anzumelden. Wenn es dann immer noch nicht klappt, wendest du dich am besten an deiner Bücherei.

    Zitat von meisje

    Versuche erst mal die App zu entfernen (nach Entfernung der Adobe ID

    Bei Android ist keine Adobe-ID in der Onleihe-App hinterlegt ;)


    @Ulli1 du sagst du Anmeldung geht nur in Düsseldorf nicht, bedeutet das, dass du noch bei einer anderen Bibliothek ein Konto hast und das konntest du problemlos hinterlegen in der App?

    ..ja, ich bin noch in einer anderen Bibliothek mit Onlinezugang über die Online app registriert und kann mich da problemlos online anmelden.
    MfG
    Ulli1