hallo,
seit Donnerstag komme ich nicht in die Onleihe rein. Es wird behauptet, dass mein Ausweis nicht gültig ist, obwohl ich ihn rechtzeitig verlängert habe. zahlreiche Emails an die entsprechenden Stellen werden ignoriert. Antwort bekomme ich nicht.
Vorbestellte Medien verfallen, ich weiß nicht mehr weiter
kann mir jemand helfen?