onleihe:hilfe Aktuelle Meldungen finden Sie stets auf der :hilfeseite für die Onleihe.
Versuch mal dich im Online-Katalog deiner Bibliothek einzuloggen. Kannst du dort erkennen, ob dein Konto gültig ist?
Alles anzeigenhallo,
seit Donnerstag komme ich nicht in die Onleihe rein. Es wird behauptet, dass mein Ausweis nicht gültig ist, obwohl ich ihn rechtzeitig verlängert habe. zahlreiche Emails an die entsprechenden Stellen werden ignoriert. Antwort bekomme ich nicht.
Vorbestellte Medien verfallen, ich weiß nicht mehr weiter
kann mir jemand helfen?
Ein Anruf bei der Bibliothek kann durchaus auch (manchmal) helfen.
Kleiner Hinweis in eigener Sache: In der Regel sind wochentags dort Mitarbeiter tätig, auch wenn gerade geschlossen ist. 
Unsere Anrufer denken oft, am besten rufen sie genau um die Uhrzeit an, wenn wir öffnen, nur da sind wir meist mit Bibliotheksbesuchern beschäftigt. 
Wie denn? Vielleicht hilft das anderen in einem ähnlichen Fall.
Folgender Hinweis in FAQ-Liste der Online-Hilfe führte zum Erfolg:
tolino => Anmeldung bei der Onleihe nicht möglich, man
landet immer wieder auf der Startseite
Um diesen Fehler zu beheben, gehen Sie im Menü Ihres tolino E-Readers auf "Meine Konten" und
löschen Sie dort die Daten des Web-Browsers.
