cms.onleihe.de/divibib-customer/common/de/kompatibilitaetsliste.html
Wenn ich ganz nach unten scrolle, sehe ich diesen Hinweis:
* Für die Nutzung des Streamings mit Firefox wird das Browser - Plugin „Microsoft Silverlight“ benötigt.
Hast Du das installiert? Kannst Du VLC installieren? Falls ja, läuft es damit? Ansonsten bin ich raus an der Stelle, außer Du gibst noch Details zu den Smartphones an, dann kann man dort evtl. helfen.