Nach dem Herunterladen tut sich nichts beim Klicken auf "Lesen"

onleihe:hilfe
Aktuelle Meldungen finden Sie stets auf der :hilfeseite für die Onleihe.

    Guten Morgen,

    ein Leser hat Probleme mit einem Buch. Es wurde auf dem Tablet herunter geladen, aber wenn man danach auf "Lesen" klickt, öffnet sich das Arbeitsfenster mit dem grünen waagerechten Balken endlos.

    Mein Gerät: Samsung SM-T510, Android 11

    Verwendete Software: 5.9.3

    Der Leser hat nun noch ein weiteres Buch zur Kontrolle herunter geladen, welches ohne Probleme klappte.


    Habt ihr Ideen, was man da noch ausprobieren kann?

    Wenn ein Titel nicht in der Onleihe-App gelesen werden kann, sehe ich noch folgende Alternativen:

    1. Lesen im Browser (Chrome oder Firefox funktionieren bei mir problemlos)

    s. Onleihe-Hilfe: --> Lesen im Browser

    2. In einer externen, DRM-fähigen App extern öffnen (z.B. Pocketbook-App) - die muss dann mit einer Adobe-ID autorisiert werden

    s. Onleihe-Hilfe: --> Onleihe-App dort unter dem Punkt "Einen Titel mit einer externen Reader-App lesen"

    Einmal editiert, zuletzt von spitzefeder () aus folgendem Grund: Ergänzung

    Werde aber jetzt heute nichts mehr bei Android probieren, ich nehme einfach den PC. Bin ja auch ein computerkind, das heißt der PC ist bei mir wirklich nahe an meinem Herzen.


    Und übrigens mein Tablet ist Android 14.

    Einmal editiert, zuletzt von yjan ()