onleihe:hilfe Aktuelle Meldungen finden Sie stets auf der :hilfeseite für die Onleihe.
Es gab schon Fälle, bei denen die virtuelle Tastatur der tolinos Ärger bereitet hat.
Die Abhilfe war:
1. Mit dem PC auf die Webseite deiner Bücherei gehen
2. Dort auf dein Kundenkonto gehen und das Kennwort in ein Neues ändern – und dabei nur diese Kleinbuchstaben und Zahlen der tolinotastatur benutzen:
3. Neues ›Einfachkennwort‹ bestätigen und die Büchereiwebseite schliessen
4. Mit Benutzernummer und neuem Kennwort auf dem tolino anmelden
Viel Glück. 
Nachtrag: In anderen Fällen war eine Lesernummer mit führenden Nullen (zB. 00564897) das Problem. Versuche, wenn der obige Tipp nicht hilft, deine Benutzernummer auf dem tolino ohne führende Nullen einzugeben (zB. 564897)
zebulon : Schau dir ggf. auch einmal den Eintrag in der Onleihe-Hilfe zum Thema an, vielleicht hilft dir das weiter, falls die Änderung des Passwortes oder eine andere Eingabeform deiner Lesernummer nicht weiterhilft.
Bei welcher Onleihe versuchst du denn die Anmeldung?
Ja, der abgelaufene Leseausweis ist auch ein Pannen-Evergreen. 
Ockhams Rasiermesser und so.
Es mag nach einer blöden Frage klingen, aber hast du die richtige Bibliothek ausgewählt? Manche Ortsnamen gibt es ja doppelt.
zebulon :
Bei welcher Onleihe versuchst du denn die Anmeldung?
Da fällt mir spontan "Mühlheim" ein. Prüf bitte nochmal, ob du die richtige Bibliothek ausgewählt hast.
