Die Nutzer unserer Bibliothek können seit kurzen keine neueren Bücher - sprich Erscheinungsjahr 2016, abrufen. Sie können sie z.T zwar auf den PC runterladen aber dann nicht auf den Tolino rüberschieben bzw auch überhaupt nicht erst auf den Tolino runterladen. Dies betrifft verschiede Geräte alle sind jedoch auf dem aktuellsten stand. Jedoch können z.T. Bücher die nicht auf den Tolino geladen werden können über die Smartphoneapp abgerufen werden. Ältere Bücher können jedoch problemlos abgerufen werden.
Ist dieses Problem bereits bekannt? Was kann ich unseren Nutzern sagen wenn sie Fragen woran das liegt?
Mfg