ZitatAlles anzeigenVerschwundene Bestandstitel
Sehr geehrte Damen und Herren,
seit Anfang der Woche wurden verkaufte Titel aus Onleihen, die diese erworben hatten, ausgeblendet.
Jede Einzelonleihe und jeder Verbund wird, ähnlich der Mail und Liste "Fehlerhaften Titel", eine vollständige Liste aller betroffenen Titel erhalten.
Da zu den Titeln weiterhin Reservierungsmails versandt werden, erhalten Sie außerdem eine Übersicht der aktiven Reservierungen, um die betroffenen Nutzer direkt anschreiben zu können.
Teilweise sind Titel ausgeliehen, die jetzt ausgeblendet sind und aus diesem Grund wird das Ausleihkontingent blockiert. Weitere Titel können nicht ausgeliehen werden, obwohl die Anzahl der ausgeliehenen Titel noch nicht erreicht ist.
Falls sich die Titel auf einem Endgerät befinden, können die Titel dort weiterhin genutzt werden. Lediglich das erneute Ausleihen sowie Vormerken ist momentan nicht möglich.
Die Prüfung, warum verkaufte Titel aus Onleihen ausgeblendet sind, dauert noch an. Wir werden Sie mit aktuellen Informationen auf dem Laufenden halten.
Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Freundliche Grüße
Ihr divibib-Support (Quelle)
Feed-Replay: Verschwundene Bestandstitel
- Annanymous
- Geschlossen
onleihe:hilfe Aktuelle Meldungen finden Sie stets auf der :hilfeseite für die Onleihe.
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Es scheinen sowohl neue als auch alte eBooks betroffen zu sein, meine Merkliste sieht ganz schön zerrupft aus.
(Aber zum Glück ist bei mir wirklich nur der Merkzettel betroffen.) -
Sollte nicht ein Update vom Adobe Content Server eingespielt werden?
Möglicherweise kommen daher die Probleme?
Wir müssen wohl abwarten. -
Sollte nicht ein Update vom Adobe Content Server eingespielt werden?
Möglicherweise kommen daher die Probleme?
Wir müssen wohl abwarten.Keine Ahnung
Das Buch ist das dritte der Serie, die ich Dir gerade empfohlen hatte. Der Rest der Serie ist wie gehabt verfügbar. -
Ziemlich sicher, august. In der Tabelle der "nicht verfügbaren Titel" ist ein Buch, das ich bereits vor einiger Zeit ausgeliehen hatte und das jetzt nicht mehr angezeigt wird.
Die Liste scheint allerdings unvollständig zu sein. Ich habe eine Reservierungsmail bekommen, das Buch war dann nicht bei meinen Vormerkungen, aus dem Katalog ist es auch verschwunden, etwas anderes dafür vormerken kann ich auch nicht. Also wohl der typische Fall. Auf der Liste steht es andererseits aber nicht. -
Ein ganzer Teil wird schon wieder angezeigt.
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Ein ganzer Teil wird schon wieder angezeigt.
Es scheint allerdings, als seien Vormerkungen auf diese Titel nicht wiederhergestellt worden. Ich habe mein Problembuch wieder gefunden, musste - und konnte - es allerdings neu vormerken. Was mich ein bisschen wundert, denn vorher konnte ich das Buch zwar nicht haben, es wurde aber auf mein Vormerk-Kontingent angerechnet. Deshalb glaubte ich, die Vormerkung sei schon noch irgendwo gespeichert, wenn auch für mich unsichtbar, und würde von allein wieder aktiv und sichtbar werden.Also: verschwundene Vormerkungen gleich einmal wiederherstellen!
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Hoffentlich das letzte Wort in dieser Sache
ZitatAlles anzeigenHintergründe der "verschwundenen Bestandstitel"
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit informieren wir Sie über die Hintergründe der "verschwundenen Bestandstitel".
Warum verschwindet ein Titel überhaupt aus der Onleihe?
Es handelt sich um Titel, die erneut veröffentlicht wurden. Das ist z.B. erforderlich, wenn ein Titel neu als XL-Lizenz zur Verfügung steht oder ein pdf-Titel nun auch im ePub-Format angeboten wird.
Eine erneute Veröffentlichung im Zusammenspiel mit allen Prozessen verursacht den Fehler.
Dies wird durch die Umstellung auf den neuen Adobe Content Server behoben, was mit einem erheblichem technischem Aufwand und komplexen Prozessabläufen im Hintergrund verbunden ist. Nach Umstellung und Test der einzelnen Prozessschritte kann der Umzug auf den neuen Adobe Content Server erfolgen. Dies soll Ende Juli/Anfang August abgeschlossen sein.
Heute haben wir folgenden zusätzlichen Text in alle Reservierungsbenachrichtigungen aufgenommen, damit alle Nutzer über die Auswirkung und Ablauf informiert sind.
Sie haben diese Mail erhalten, aber der Titel ist nicht in Ihrem Medienkonto unter "Meine Vormerkungen" zu finden? Das bedauern wir sehr!
Bitte prüfen Sie auf der Liste , ob der Titel dort enthalten ist. In diesem Fall müssen Sie den Titel bitte erneut vormerken, sobald er wieder zur Verfügung steht.
Wir gehen davon aus, dass die Medienfehler Ende Juli/Anfang August mit Installation des neuen Adobe Content Servers behoben sind.Bei Fragen wenden Sie sich bitte an info@divibib.com
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße
Ihr divibib Support Team (Quelle)