Fehlermeldung "Ihr Tolino kann sich nicht mit dem Internet verbinden"

onleihe:hilfe
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1. offizieller Beitrag

    Hallo ihr Lieben,


    ich habe heute folgendes durch eine Kundin erfahren, die sich beim Tolino Support gemeldet hat, nachdem sie sich nicht mehr einloggen konnte und das Problem auf unserer Seite ausgeschlossen werden konnte.

    Das Problem: Sie kam über den Tolino nicht ins Internet, obwohl keinerlei Änderungen vorgenommen wurden. "Die Google-Startseite konnten nicht geöffnet werden."

    Antwort vom Tolino-Support: "[...] Von unserer Fachabteilung haben wir die Rückmeldung erhalten, dass es aufgrund einer Aktualisierung bei Google derzeit zu temporären Störungen kommen kann. Um in die Onleihe zu gelangen, bitten wir Sie in die URL-Leiste z.B. 'Onleihe' oder die vollständige URL einzugeben und bei der Aufforderung die Nutzungsbedingungen zu akzeptieren [...]"


    Falls weitere Tolino-Nutzer auch dieses Problem haben sollten, könnte es so evtl funktionieren, bevor sie alles unnötigerweise auf Werkseinstellungen zurücksetzen.


    Liebe Grüße

    Eure Bookaholiker

    • Offizieller Beitrag
    Zitat von Bookaholiker

    "Die Google-Startseite konnten nicht geöffnet werden."

    Auf den Tolinos, die ich in den letzten Tagen in der Hand hatte, ist nicht mehr Google als Startseite eingerichtet, sondern Duckduckgo.

    Mit Goole gab es ja seit Anfang September massive Probleme (die Suche funktioniert nicht mehr, da Google die Tolinos als veraltet eingestuft und blockiert hat), deshalb hat Tolino das umgestellt.

    Mehr dazu hier: RE: Google-Suche funktioniert nicht


    Also am besten den Tolino auf die aktuelle Version updaten und dann die andere Suchmaschine nutzen (oder eben direkt auf die Onleiheseite gehen).