Einzelne eAudios "Format wird nicht unterstützt"

onleihe:hilfe
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  • Bin ganz neu in der Onleihe. Kann mir jemand erklären, warum bei einem eAudio (Hörbuch) alles funktioniert und beim nächsten (Sprachkurs) die Fehlermeldung kommt "Das Format wird von Ihrem Gerät nicht unterstützt". Kann ich etwas tun, um das zu ändern? Lese und höre auf iPhone 6s plus. Dankeschön.

  • Melde das entsprechende Medium Deiner Bibliothek. Dann wird sich darum gekümmert.

  • Dieses Problem tauchte bei mir auch bei der App auf. Hier die Erklärung: "Format wird von ihrem Gerät nicht unterstützt" taucht bei sogenannten Mixed-Content-Titeln auf. Sie beinhalten bspw. ein Audio zum Abspielen und zusätzlich eine PDF. Medien dieser Art bereiten der App Schwierigkeiten und wurden daher mit der Fehlermeldung "Format wird von Ihrem Gerät nicht unterstützt" versehen. Im Browser können sie wie gewohnt gestreamt werden. Mixed Content wird mit einem zukünftigen Update in der App angepasst. Ein genauer Termin hierfür steht allerdings noch nicht fest.