Liebes Bücherei-Team.
Ich habe mir heute ein digitales Hörbuch ausgeliehen und es heruntergeladen. Leider kann ich das heruntergeladene File nicht öffnen, außerdem scheint es keine Audiodatei zu sein weil .txt hintern dran steht.
Da ist wohl irgendein Fehler beim Download aufgetreten. Der ausgeliehene Artikel ist nicht auf meinem Konto verzeichnet und ich kann somit keinen neuen Downloadversuch durchführen.
Ich habe bereits gelesen, es gäbe auch keine Möglichkeit den Artikel früher zurück zu geben.
Ich wollte sie bitten ob man diese Ausleihe vielleicht zurücksetzen könnte, er ist nämlich nun auf der Homepage als "verliehen" bezeichnet und ich müsste bis 20.April warten, bis ich erneut versuchen kann ihn auszuborgen.
MFG