epub verlagsseitig abgelaufen

onleihe:hilfe
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    Hallo, liebes Forum,


    einer unserer Leser bekommt den Hinweis "Dieser Artikel ist DRM geschützt und beim Öffnen kam es zu einem zeitbezogenen Fehler. Das Recht den Artikel vom DRM-Server zu laden könnte verlagsseitig abgelaufen sein. Oder auf dem Gerät ist die Systemzeit falsch." Es handelt sich um den Titel "Luderplatz" von Katrin Jäger.


    Am Tolino sind die Datumseinstellungen ok. Die Datei wurde als e-pub runtergeladen (WLAN-Verbindung war einwandfrei), öffnen am PC geht nicht. Der Titel war vorbestellt und die Vorbestellung wurde innerhalb der Frist "abgeholt". Der Titel ist seit Februar 2013 im Bestand der Onleihe.


    Im Forum gibt es bereits zwei Einträge dazu, aber leider keine Hilfe.


    Jemand nen Tipp oder ne Idee, was man tun kann bzw. woran es liegt?


    Danke und viele Grüße


    Anne

    Wenn er am PC nicht geöffnet werden kann, könnte der Fehler auch darauf hinweisen, daß die ID falsch ist (a la: die ID gilt für eine andere Zeit).


    Datum und Uhrzeit müssen mit der des Lizenzservers übereinstimmen, nicht unbedingt mit der "offiziellen" Zeit. Das ist zwar normalerweise der Fall, aber es kann nicht schaden, bei der DiViBib nachzufragen.

    Danke an Annanyous für die Antwort!


    Wir haben unserem Kunden geraten, die AdobeID erneut abzuspeichern. Denn wir konnten die ePubs von seinem Konto bei uns herunterladen und öffnen. An den Medien lag es also nicht.
    Nach dem erneuten Speichern der ID funktioniert bei ihm auch der Download von neuen Titeln wieder.