Stadtbücherei Xanten

onleihe:hilfe
Aktuelle Meldungen finden Sie stets auf der :hilfeseite für die Onleihe.

    Hallo zusammen, wir in Xanten haben folgendes Problem. Unsere Leserin kann sich zwar in unserem Bibliothekskatalog anmelden, aber nicht in der Onleihe. Hier kommt die Fehlermeldung falsches Passwort, obwohl es bei uns im Opac mit diesem Passwort funktioniert hat. Können Sie mir vielleiht sagen, wie ich der Leserin helfen kann?

    Viele Grüße aus Xanten

    Hallo,


    bitte in solchen Fällen direkt bei uns, divibib, ein Ticket erstellen. Über diesen öffentlichen Kanal ist es wenig sinnvoll, dies zu klären, weil wir in manchen Fällen u.U. Logins erfragen müssen.

    Das :userforum ist keine(!) Plattform, auf welcher Bibliotheken Support-Anfragen stellen sollen. bestimmte Fragen können / sollten / dürfen wir hier nicht öffentlich beantworten.


    Ansonsten schon eine allgemeine Rückmeldung, dass in Xanten ein Anmeldeverfahren mit sog. "open ID connect" in Betrieb ist, d.h. wir, divibib, haben so gut wie keine Möglichkeit mehr hierzu etwas zu prüfen.

    Wenn das System sagt "Passwort falsch", dies aber nicht mit den Angaben der Nutzerverwaltung übereinstimmt, müssten Sie mit dem KRZN oder auch aStec Verbindung aufnehmen.


    Freundliche Grüße

    Admin