ADE Absturz beim Laden einiger eBooks

onleihe:hilfe
Aktuelle Meldungen finden Sie stets auf der :hilfeseite für die Onleihe.

  • Bei allen Onleihen kommt es sporadisch vor, daß einzelne Bücher beim Abarbeiten der .acsm Datei den ADE zum Absturz bringen. Genauer gesagt: Die Buchdatei wird (korrekt) heruntergeladen aber beim Verarbeiten der Lizenz- bzw. Leihdauer bzw. der nachfolgenden Öffnung des eBooks hängt sich das Programm auf. Zuletzt ist dies bei der Onleihe Hessen und dem Buch: Finn, Thomas: Die flüsternde Stadt geschehen. Es handelt sich hierbei nicht um einen klassischen Medien-Fehler im eBook, da die ePUB-Datei vollkommen konsistent und vollständig geladen wurde. Wenn man den ADE mittels Taskmanager abschießt und neu startet, dann wird das Buch nicht wie üblich mit der Leihdauer sondern mit dem Hinweis "Leihgabe" getaggt. Der Versuch eine solche Leihgabe während der Leihdauer zu öffnen führt wieder zum Absturz, nach der Leihdauer erscheint nach kurzer Zeit der Hinweis "broken" beim Buch. Andere Bücher können in der gleichen Browser-Sitzung problemlos heruntergeladen werden. Während das gleiche Buch nach der Leihfrist erneut ausgeliehen und heruntergeladen wieder Probleme bereitet (Nein, eine Cross-Ausleihe desselben Titels bei einer anderen Onleihe wurde bisher noch nicht probiert, da bis auf einem Fall die betroffenen Bücher bisher nur in einer Onleihe existierten).


    Auf Wunsch kann ich einem Support sowohl die ACSM-, die Manifest-XML-Datei als auch die EPUB-Datei für dieses eBook zur Verfügung stellen.


    Möglicherweise liegt ein Lizenz-Problem bei diesem Buch vor, so daß der Server keine gültige Ausleih-Information erstellen kann.

    Vielleicht liegt das Ganze ja auch an meiner Adobe-Id, die mit einer 12 Buchstaben langen eMail-Adresse vielleicht zu kurz für manche Bücher ist.


    cu Thomas G.M. Mainka


    PS: Die einzelnen Fälle werde ich versuchen über die zugehörige Stadtbücherei zu melden, allerdings haben viele Bibliotheks-Helfer (die an vorderster Front der physikalischen Ausleihe/Rückgabe stehen) Probleme mir den korrekten Ansprechpartner zu vermitteln. Aber wäre vermutlich ein geeignetes Stichwort hilfreich, damit die zuständigen Bibliothekare wissen, was genau sie melden sollen.

  • tgmm Du kannst einfach eine Mail an deine Stadtbibliothek schreiben in der du den Sachverhalt ausführlich schilderst und darum bittest, dass diese komplett an den Divibib-Support weitergegeben wird. Wer in der Bibliothek der Ansprechpartner ist der beim Divibib-Support ein Ticket eröffnen kann wird wohl einfach zu finden sein.