Onleihe Download geht nicht

onleihe:hilfe
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    Hallo zusammen, ich habe ein Problem und hoffe auf Hilfe. Ich lade ein Buch über die Onleihe auf meinen Tolino Shine, das Buch ist in meinem Onleihe Konto als ausgeliehen gespeichert, dann kommt beim downloaden die Meldung: Bitte prüfen Sie ob die Internetverbindung nicht durch eine Firewall blockiert ist und das Datum und Uhrzeit richtig eingestellt sind. Ich habe es mit anderen Büchern probiert da klappt es. Ich kann das Buch auch am PC lesen. Was kann ich tun ?