Beiträge von Administrator

eine Sorge kann ich Dir nehmen, im entsprechenden eReader landest Du immer bei www5 und das ist auch absolut korrekt!

Die eReader-Onleihe ist zwar eine Web-Onleihe, aber eine andere, daher muss die auch "woanders" laufen. Sowas geht nicht per "responsive design und ein bissel css".

Hast Du Passwörter gespeichert am Tolino? Nicht machen! Über Menü > meine Konten > Daten WebBrowser => löschen.

Ansonsten müsste die Bibliothek Deine Daten prüfen, ob alles passt und mit der Datenbank übereinstimmt. Wenn eine Anmeldung weiterhin nicht möglich ist, müsste diese ein Ticket erstellen.

Das eBook selbst könnte ein ePub3 Format sein, und damit hat ADE Schwierigkeiten. Daher ggf. der Hinweis mit "direkt laden".

Hallo zusammen,

hier zu diesem Thema - möglicher Ansatz zur Nutzung der Onleihe-App unter Android 7.1.x

Aktuelle Meldungen zur Onleihe-App

Hier bitte gerne die Rückmeldung, ob dieser Ansatz die Lösung bringt.

Bitte meldet euch hier lediglich spezifisch zu Android 7.1.x !

Danke und freundliche Grüße

divibib-Support

Liebe Nutzerinnen und Nutzer,

Thema Nutzung und Anmeldung in der Onleihe-App unter Android 7.1.x

Wir haben uns dieses Thema nun genauer anschauen können, hier daher eine erste Zwischenmeldung dazu.

Wir haben den Eindruck, dass dieses Thema direkt am jeweiligen Konto hängt und sind bei Recherchen dazu auf die folgenden Seiten gestoßen:

https://www.caliandro.de/blog/android-probleme-mit-konten/ (relativ neu)

https://stackoverflow.com/ques…-account-on-sony-xz-7-1-1 (schon älter)

Auf diesen Seiten werden ähnliche Fälle geschildert, speziell im Zusammenhang mit Android 7.1.1.

Wahrscheinlich entstehen bei Android 7.1.1 in Kombination mit etwaigen System-Tools (z.B. für Backups) defekte Konten.

Lösungsansatz:

a) Wenn in der Onliehe-App unter "Meine Konten" noch das Konto sichtbar ist, das Konto bitte löschen:

=> auf das "3 Punkte"-Menü klicken und "Konto löschen" wählen. Dann wie gewohnt als normalen Anmeldeprozess ein neues Konto anlegen.

b) Wenn auf dem Gerät selbst in den Android-Systemeinstellungen unter "Konten"* das Onleihe-Konto sichtbar, dann sollte es dort versuchsweise gelöscht und in der Onleihe-App wie gewohnt als normalen Anmeldeprozess ein neues Konto angelegt werden.

* die Bezeichnung kann je nach Gerät variieren, Android ist ein offenes Betriebssystem, welches Hersteller ihren Erfordernissen anpassen können.

Dies bitte versuchen, für die Rückmeldungen erstelle ich noch ein eigenes Thema!

Vielen Dank vorab und freundliche Grüße

divibib-Support

per EDIT

Hier könnte ihr bitte Rückmeldungen spezifisch zu diesem Thema geben!

Rückmeldungen zu Android 7.1.x => neuer Ansatz

kurze Anmerkung zu den Sprachen:

Das muss von den Bibliotheken angefragt werden.

Wir bauen das nicht einfach so ein. Insbesondere wenn es auch ungewöhnliche Sprachen sind.

Aber so oder so, müssen dann die "übersetzen Module" natürlich gezielt eingebaut werden.

Ansonsten: Wir lesen weiter mit.

Danke soweit für die bisherigen Rückmeldungen und Anmerkungen!

ja, diesen Eintrag habe ich eben nicht. Manuelles Eintragen lässt zwar wie gesagt mein ADE nicht abstürzen - immerhin - hat aber auch keinen Effekt.

per EDIT

aso, ich habe die Datei und ich sehe die Settings, aber ich habe das LastSync nicht ... warum auch immer. Oder bin zu blind; daher "irgendwann"* erneut in Ruhe anschauen.

* Trademark

Zitat von Tolinoshine2hd

Hallo,

Ich habe am Tolino einen Bug gefunden, der aus Ebooks mit dem neuen System die Ausleihfrist entfernt. Wo kann ich den melden, ohne dass es jeder öffentlich sieht? Tolino habe ich kontaktiert, als Antwort wurde ich nur darüber informiert, dass es ein neues DRM-System gibt und ich die Onleihe bei Problemen konaktieren solle.

bitte ausnahmsweise einfach direkt an mich per PN (Private Nachricht), bzw. Konversation.

Oben rechts die Sprechblase. Dann meinen "Namen" eintragen und eben die Nachricht schreiben.

Danke vorab!

und / oder als "Workaround" Punkt 3 versuchen:

Aktuelle Meldungen zur Onleihe-App

Mal gründlich reinemachen ... habe ich auch gedacht. Wie gesagt, ich versuche das noch!

Immerhin zeigt er mir aktuell an "fehlt" ... mal was Neues, hatte ich bislang nicht.

Zitat von _Katharina

Danke für die prompte Antwort!

Da "bis auf weiteres" ein ziemlich offener Zeitraum ist, könnte ja mal ein Admin den aktuellen Stand hier ergänzen:

Aktuelle Version Adobe Digital Edition 4.5.7

Genau. Das Thema ist von November 2017 !

Ich habe das nicht dazu geschrieben, weil das eigentlich klar sein sollte. I.d.R. - wenn nicht anders geschrieben - sind Informationen von 2017 "veraltet". Insbesondere in der IT.

Ausnahmsweise habe ich ein edit eingefügt.

Im ersten Anlauf habe ich das nicht hinbekommen, bei mir fehlte auch dieses Setting. Und ich habe zwei solche Ordner / Dateien.

Manueles Eintragen hat geklappt (ADE startet noch, püh) , aber ohne Ergebnis.

Werde mal weiter spielen.

Vielen Dank für den Tipp!

Zitat von nika

Wenn schon neues Design, dann sollten die nur streambaren PDF-Audios richtig klar als später nicht nutzbar mit der App erkennbar sein.

Das liest sich etwas merkwürdig. PDF kann man nicht streamen und sind auch keine eAudio.

Geht es um Medien, die beide Komponenten enthalten? Sonst wäre es nicht verständlich, was hier gemeint ist.

Danke vorab.

Die Medien mit dem neuen Care laufen in einem eigenen Reader.

Der "neue Reader" läuft aber an der gleichen Stelle, wie der alte auch. Im Tolino.

Hallo zusammen,

wir haben uns dazu etwas angeschaut und haben eine Bitte.

Man kann das Tracking am Tolino deaktivieren (s.u.) Dies daher bitte tun, aber das Pi-hole im Netzwerk aktiviert lassen!

Dass wir in Bezug auf das Tracking etwas machen müssen, ist relativ klar, allerdings können wir das noch nicht 100% ig eingrenzen.

Grundsätzlich darf es keine Rolle spielen, ob das Trackiong aktiv ist oder nicht, es darf keinen Einfluss auf das neue DRM selbst haben!

Tracking am Tolino deaktivieren:

In der eReader-Onleihe im Konto anmelden. Dort auf das Konto gehen (das stilisierte Männchen-Symbol). Unten am Rand auf Datenschutzerklärung klicken.

Dort ganz runterwischen (dauert etwas!) und das Tracking deaktivieren!

Gerne hier Feedback - Danke und freundliche Grüße

divibib-Support

Die Onleihe ist nicht(!) "ein großes Anmeldesystem". Ihr könnt beide in völlig verschiedenen Bibliotheken und Onleihen sitzen.

Bei uns leuchten da keine Lampen "User x (der sich im :userforum z nennt) kann sich in Bibliothek y nicht anmelden, hier zur Behebung drücken".

Das muss über die Bibliothek laufen. Und wenn die ihre eigene IT nicht erreichen, was soll die Nutzer aus dem :userforum denn machen?

Die müssen es sich anschauen (sie sind ja auch dran), dann bei Fragen uns kontaktieren. In den meisten Fällen kommt dann raus, dass dort vor Ort "irgendwas" an der Schnittstelle geändert wurde. Firewall, Proxy, IP, etc.

Daher bitte an die Bibliothek wenden!

Wir konnten die Fehler bislang auf folgendes zurückführen:

- Ungeduld => Idealfall, denn nach ein paar Sekunden längerem Warten klappte alles (mehrere Minuten sind ist fast immer Quark)

- falsch verknüpftes neues DRM => Workarounds

- kein verknüpftes neues DRM => Adobe

- LCP/Care löschen, neu versuchen

- Daten WebBrowser löschen, neu versuchen

- eBook löschen, LCP/Care / Browser Daten löschen, Neustart, neu versuchen

Zu all diesen Fällen müssen auch wir noch schauen, in einigen Punkte ist Tolino dabei, andere betreffen nur uns, divibib.

Der obigen Fall - eben mit dem "missing LCP/Care" Eintrag - können wir nicht nachstellen.

Wir haben - sorry - auch nicht alle Tolino mehrfach auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, aber eben die Erstinstallation sehr genau verfolgt und auch exemplarisch einmalig an einem Gerät nochmals durchgeführt, als diese Rückmeldung das erste Mal auftrat.

Dann scheint das aber bei den Tolino unterschiedlich zu laufen. Als wir die 12.2. mehrfach installiert haben, war das "LCP/Care löschen" immer sofort dabei.

An Tolino kommunizieren?

Gerne, aber ich befürchte, die schicken Dich sowieso wieder zu uns.

Es war gestern eine Zeile im Wartungshinweis enthalten.

Hallo zusammen,

wie immer lesen wir mit. Es ist mit Sicherheit auch erst mal eine Umgewöhnung.

Aber die Rückmeldungen leite ich natürlich intern weiter.

Freundliche Grüße

divibib-Support

Zitat von Bibliothekarin

Administrator hatte an anderer Stelle geschrieben, dass sie Verbesserungen einpflegen die die Geschwindigkeit beim Blättern wieder optimieren soll. Ich meinte eigentlich das wäre schon passiert, habe es aber selber noch nicht getestet.

Nein.

Stark vereinfacht: Wir haben - da u.a. die Seitenberechnung das Laden so verzögert - mehr "Server-Power" angeschlossen. Das verbessert es natürlich auch schon.

Aber langfristig müssen wir das anders lösen.

Wir sind natürlich dran.

Zitat von Harlie

Moin,

der Fehler mit der Meldung der beschädigten Datei ist anscheinend immer noch nicht behoben. Es wäre ziemlich interessant, einmal zu erfahren, wann das Problem weg fällt.

Und auf die Frage warum beim herunter laden eines Buches Google Analytics benötigt wird, ist auch noch nicht beantwortet worden.

Warum für ein Blocken von Google Analytics zu dem Fehler wäre auch noch interessant zu erfahren....

Gruß,

Jan

Alles anzeigen

Wir sind dran. Ich kann nur wiederholen, dass sich nicht alles schnell beheben lässt.

Dennoch vielen Dank für die Anmerkung.