onleihe:hilfe Aktuelle Meldungen finden Sie stets auf der :hilfeseite für die Onleihe.
Welche Version der Onleihe-App nutzt du denn auf welchem Gerät genau?
Zu dem von dir beschriebenen Verhalten bei eAudios gibt es einen Hinweis in der Onleihe:hilfe, vielleicht hilft dir das weiter?
Danke für deine Antwort, habe die neueste Version 5.9.2! Die Hilfe hat schon geholfen, obwohl ich es schon erstaunlich finde, dass man seit Februar 2022 immer noch keine Abhilfe schaffen konnte! 
Hat noch jemand das Problem, dass bei den Hörbüchern immer kurze Aussetzer sind (meist am Kapitelanfang) bzw. Wörter verschluckt werden?
Hallo Zusammen,
seit heute stürzt auch mein iPhone 11 Pro (iOS 14.8) ständig ab wenn ich mein Hörbuch starten will. Was kann ich tun?
Danke Kakaokau,
Ich bin nach meinem Post hier in einem anderen Beitrag fündig geworden und habe es über das Web probiert und hab es geschafft eines der besagten Bücher auszuleihen 
. Sorry für die Störung und noch einen schönen Abend allerseits
Hallo in die Runde,
seit Wochen sagt meine Merkliste mir Bücher sind lt. Datum verfügbar, aber ich kann sie nicht ausleihen und somit auch nicht vormerken. Kennt das jemand, was kann ich tun?
Hallo Zusammen, gibts eigentlich so etwas wie Sync zwischen z.B. Tolino Shine 3 und Onleihe App auf dem iPhone, damit man auf dem Tolino beginnen kann und ggf. Auf der App weiterlesen kann? Ich habe bisher soetwas nicht gefunden. Weiß das Jemand? Danke.
Ich habe das Problem mit einem konkreten Buch. Erst ließ es sich nicht öffnen - Fehlermeldung - auf dem Tolino. Dann gem. Tipps im Forum umständlich alle Einstellung zurückgesetzt, wieder alles von vorne runtergeladen (huch, wie lautet nochmal meine Adobe ID?) etc. Dann habe ich über die ADE ("keine Rückmeldung" - dreimal neu installiert - dann Version 3.0 genommen blabla) das Buch auf den PC runtergeladen, autorisiert und dann über den Dateiexplorer auf den Tolino geschoben - natürlich ohne dessen schickes Titelbild. Dann (HURRA) auf dem Tolino gefunden, draufgetippt und: Beschädigte Datei!! Die Gegenprobe mit einem Buch, das schon vorher problemlos klappte. Runtergeladen, geöffnent... Klappte wieder. Also liebes Onleihe Team: Das Buch Helix von Elsberg hat ne Klatsche. Bitte aus der Leihe nehmen oder reparieren. Oder an was könnte es noch liegen...?
.... interessant, hatte das gleiche Problem ebenfalls mit „Helix„ mit Technikus Tipp zum laufen gebracht! Drei Tage ohne Probleme gelesen, heute ist der Tolino abgestürzt und nun kann das Buch wie vorher nicht mehr geöffnet werden ... jetzt lese ich halt auf dem iPhone fertig sind ja Gott sei Dank nur noch ein paar Seiten! Ich kann nur hoffen, dass das beim nächste Buch besser klappt ...
Wann das Problem gelöst sein wird kann dir von uns Nutzern hier sicher niemand sagen.
Hast du die Methoden, die im 1.Beitrag, der hier im Tolino-Bereich des Forums angepinnt ist, bereits getestet?
Hast du gesehen, dass es für die Fehlermeldung, die du erhältst, in der Onleihe-Hilfe einen Lösungstipp gibt und hast du diesen bereits ausptobiert?
Dann würde ich den Versuch via ADE lassen (klappt nämlich öfter nicht) und aus den im "Lösungswege für Tolino - Sammelthread" (s. Link im Beitrag von BettinaHM ) erwähnten Lösungswegen diejenigen ohne ADE-Beteiligung ausprobieren - z.B. den von Technikus oder Stoertebeker ; ggf. auch noch den Tipp aus der Onleihe-Hilfe mit dem älteren Buch.
Und den fehlerbehafteten Titel auf dem eReader löschen.
Danke an BettinaHM und spitzefeder, der Tipp von Euch bzw. Technikus hat's gebracht! 
Bis der Weihnachtsmann oder das liebe Christkind diese Softwarefehler irgendwann mal fixen, musst du die eBooks über deine Onleihe Bibiliotheksseite auf deinen PC herunterladen, und von dort aus per Kabel auf deinen tolino kopieren.
Wie von Lubalin beschrieben, habe ich versucht das Buch via PC per USB herunterzuladen, hat leider nicht geklappt! 
Folgende Fehlermeldung beim Versuch das Buch auf dem Tolino Shine 3 zu öffnen:
"Das geliehene Buch kann nicht geöffnet werden, da die dazugehörigen Leihinformationen fehlen. Bitte laden Sie Bücher aus der Leihbibliothek immer direkt auf Ihren Reader. (Adobe Fehlerursache: W_ADEPT_CORE_NO_LOAN_TOKEN_FOUND)
Hat jemand eine Idee? Wann wird das Problem endlich gefixt 
Hallo Zusammen,
Habe seit heute Probleme mit meinem Tolino Shine 3 in die Onleihe zu kommen, iPad funktioniert tadellos!
Fehlermeldung:
„Ihre Anfrage konnte nicht entgegen genommenen werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal!!“
Hat jemand auch dieses Problem ... und einen Tip?
