Schwierigkeiten mit der zentralen Datenbank der divibib

onleihe:hilfe
Aktuelle Meldungen finden Sie stets auf der :hilfeseite für die Onleihe.

1. offizieller Beitrag
    • Offizieller Beitrag

    Liebe Onleihe-NutzerInnen,


    die Ausfälle bei den Onleihe Apps, sowie die Aussetzer der Onleihen in den letzten Tagen gehen auf Schwierigkeiten mit unserer zentralen Datenbank zurück.


    Um mehr Handlungsspielraum und Flexibilität in solchen Situationen zu haben und um Systeme umziehen zu können, wird in dieser Woche weitere Hardware installiert, die uns auch künftig ein schnelleres und gezieltes Handeln ermöglicht.


    Aktuell sind folgende Systeme betroffen:


    Onleihe App
    - Anmeldung in der App nur zeitweise möglich
    - es werden keine Titel im Konto der App angezeigt


    Außerdem könnte es zu temporären Ausfällen kommen bei:
    - der Anmeldung auf den Onleihen
    - dem Herunterladen von Titeln im Medienkonto


    Während der Installation und Konfiguration der neuen Hardware können die o.g. Probleme weiterhin auftreten. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aufgrund der umfangreich betroffenen Teil-Systeme keine weitere Aktualisierung der Hinweise vornehmen.
    Wir informieren in diesem Bereich unverzüglich, sobald die Arbeiten abgeschlossen sind.


    Für Ihre Geduld bedanken wir uns herzlich und betrachten dies auch nicht als selbstverständlich.


    Freundliche Grüße,
    Euer divibib-Support

    • Offizieller Beitrag

    Liebe Leserinnen und Leser,


    am Mittwoch 15.07. zwischen 18:00 Uhr und 20:00 Uhr führen wir Wartungsarbeiten durch.
    Damit schließen wir die Arbeiten bezüglich der Störungen an der zentralen Datenbank ab.


    Durch die Arbeiten kommt zu folgenden Beeinträchtigungen bei:
    - Anmeldung auf den Onleihen
    - Abruf der Lizenzen
    - Download ausgeliehener Medien
    - Nutzung der Onleihe-Apps


    Freundliche Grüße
    Ihr divibib-Support

    • Offizieller Beitrag

    Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer,

    die aufgrund der Schwierigkeiten mit der zentralen Datenbank nötigen Wartungsarbeiten wurden erfolgreich abgeschlossen, alle Systeme laufen wieder stabil.

    Onleihe und Onleihe-App
    - Die Anmeldungen sind wieder möglich.
    - Die entliehenen Titel werden im Medienkonto der App angezeigt.

    Ab heute werden alle offenen Vormerkungen für eAudio, eVideo und eMusik bis Montag, 20.07.2015, zurückgehalten, damit diese nicht verfallen.
    Zum Stand der Windows DRM 10 Lösung melden wir uns gesondert.

    Vielen Dank für Ihre Geduld.

    Freundliche Grüße und ein erholsames Wochenende,

    Euer divibib-Support