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hallo,ich habe am PC versehentlich ein audio geliehen anstelle eines eBooks. Wie kann ich das zurück geben damit ich einen Artikel weniger geliehen Habe? Das ist mir 2 mal passiert, also 2 audios die ich nicht Haben möchte.
Hörbücher kann man leider nicht vorzeitig zurückgeben. Siehe dazu auch den Hinweis in der Onleihe-Hilfe unter "Häufige Fragen":
-- Onleihe-Hilfe: Vorzeitige Rückgabe von E-Audios
Alles anzeigenEine vorzeitige Rückgabe von E-Audios wird derzeit nicht angeboten.
Zwar wäre eine vorzeitige Rückgabe für ausschließlich gestreamte E-Audios aktuell technisch umsetzbar, die Option der Rückgabe für heruntergeladene E-Audio wurde vom Anbieter des Kopierschutzes noch nicht umgesetzt. Wir sind hier auf unseren externen Anbieter angewiesen.
Um die daraus resultierende Verwirrung in der Nutzung zwischen Stream und Download zu vermeiden, ist derzeit generell keine vorzeitige Rückgabe möglich.
Grundsätzlich ist es geplant die Vorzeitige Rückgabe von E-Audios zukünftig anzubieten und nach der Optimierung der E-Audios wird das Thema mit höchster Priorität aufgenommen.
Einen genauen Termin können wir allerdings nicht angeben.
