Schwierigkeiten beim Herunterladen von eAudio-Dateien mit der Onleihe-App

02.01.2019| Informationen zur Beta-Version der Onleihe-App
Eine ausführliche Beschreibung zur Installation der Beta-Version für iOS und Android finden Sie HIER.

02.01.2019| Hinweis zur Nutzung der eAudio in Onleihe-App und am PC.
Informationen dazu gibt es HIER.

  • Liebe Nutzerinnen und Nutzer,


    bei Geräten von Apple kann es unter verschiedenen iOS Versionen zu Schwierigkeiten beim Herunterladen von eAudio Dateien kommen.


    Wir haben dies bereits analysiert und arbeiten an einer Lösung. Die Lösung ist sehr komplex, da verschiedene Faktoren zu dem Umstand führen oder führen könnten.


    Folgend unser aktueller Stand dazu:


    => Betroffen sind vor allem iPhones der Modelle SE, 6, 6+, 7 und 7+, es kann jedoch auch bei anderen Geräten auftreten

    => Besonders anfällig scheinen Titel zu sein, die aus besonders vielen Einzeltracks bestehen


    Faktoren die ggf. dies mit beeinflussen:

    - Apple drosselt Geräte mit schwachem Akku per Software, siehe auch: Link zu einem Heise Artikel

    - Beim Abbruch eines Downloads (etwa durch mangelnde Verbindung, Ausschalten, Absturz, etc.) können temporäre Dateien verbleiben, die einen erneuten Download blockieren. Auch beim Deinstallieren können ggf. Daten verbleiben, mitunter muss unter iOS eine App mehrfach deinstalliert werden, um dies zu bereinigen.

    - Vielteiligkeit von eAudios kann möglicherweise das Management von Downloads beeinflussen. Umso mehr Teile vorhanden sind umso anfälliger scheint das System zu sein.


    Wann und wie wir die einzelnen Punkte im Detail angehen können, können wir zum aktuellen Zeitpunkt noch nicht sagen, wir sind hierzu jedoch mit unseren technischen Partnern bereits im Austausch.


    Freundliche Grüße

    Euer divibib-Support

  • Liebe Nutzerinnen und Nutzer,


    wir erhalten inzwischen Rückmeldungen, dass der Download von eAudios mit sehr vielen Einzeltracks auch bei Android-Geräten zunehmend Schwierigkeiten bereitet.

    Wir werden die entsprechenden Anpassungen mit der beta-Version ausrollen und informieren noch hierzu.


    Freundliche Grüße

    divibib-Support

  • Liebe Nutzerinnen und Nutzer,


    Fehlercode 617 in der Onleihe-App

    Für die Onleihe-App konnten wir die eAudios in den meisten Fällen für die Nutzung per Streaming korrigieren, die Nutzung von Titeln mit vielen Einzeltracks ist also möglich. Beim Download der Titel kann dieser Fehler noch auftreten, dies wird voraussichtlich mit der beta-Version behoben.


    Der Download von Titeln mit vielen Einzeltracks kann weiterhin insbesondere bei Geräten mit iOS fehlschlagen - unabhängig vom Fehlercode 617.



    Nutzung via Browser

    Hier konnten wir zwei Ursachen feststellen.

    Zum blockt der neue Chrome das automatische Abspielen von eAudios, um Spam und Werbung zu verhindern.

    Der Player wird aber aus dem Konto der Web-Onleihe heraus automatisch aufgerufen.

    Da hier vermutlich auch andere Browser nachziehen werden, müssen wir einen eigenen Abspiel-Button einführen.*


    Das Abspielen von Titeln mit vielen Einzeltracks müssen wir durch ein Hochsetzen des Limits zur Zeitüberschreitung wieder ermöglichen.


    Freundliche Grüße und vielen Dank für die Geduld!

    Euer divibib-Support



    * Anmerkung

    Als möglicher Alternative/Workaround: In Fällen, in denen im Browser das Cover des eAudio zu sehen ist, nach dem Start zügig in den Browser klicken. Der Browser wertet den Start dann als "gewollt", es wird nicht geblockt, der Titel wird abgespielt.

    Wie gesagt - dies wird nicht in allen Fällen zum Erfolg führen! Es ist kein allgemeingültiger "Workaround".

  • Abspielen von eAudio in der Onleihe-App - "Fehlercode 617" und "Startet nicht im Web-Browser"

    Wir haben den Fehler weiter eingrenzen können und benötigen ab sofort keine spezifischen Beispiele mehr, bei denen dieser Fehler auftritt.

    Vielen Dank für Ihre hilfreiche Unterstützung! Aktuell testen wir intern erste Anpassungen.


    Dies gilt auch für das Abspielen einiger eAudio-Titel am PC mittles Web-Player im Browser.


    Eine konkreten Termin, wann diese beiden Punkte endgültig umgesetzt sein werden, können wir derzeit noch nicht nennen.


    Freundliche Grüße

    divibib-Support

  • Gilt für die aktuelle Onleihe-App und die neue beta-Version


    1. Fehlercode 617 und Fehler 404

    Die betroffenen eAudios können ab sofort in der Onleihe-App wieder gestreamt werden.

    Allerdings friert beim Downloadversuch die Onleihe-App ein und schließt sich. Die Korrektur des neuen Fehlers läuft.

    Wir können dies erst jetzt angehen, nachdem die Titel im ersten Schritt nutzbar sind.


    Titel mit dem "Fehler 404" sind weder zu streamen noch als Download verfügbar.

    Zuweilen erscheint dies auch im Zusammenhang mit der Meldung "error while loading the manifest"


    "Fehler beim öffnen des Audio Streams. (!!Failed to open Stream)"

    "unerwarteter Fehler... Code =-101 "Can't find proper implementation for parsing manifest..."


    Bei betroffenen Titeln wird im Browser folgende Fehlermeldung ausgegeben:

    "A network error caused the media download to fail part-way"


    2. Streaming von eAudio per Web-Browser am PC

    eAudios können auch wieder im Web-Player des Browsers genutzt werden.

    Die Dauer bis zum Start des Abspielens kann zwischen 30 Sekunden und vier Minuten liegen.

    Ein Hinweis auf die Wartezeit vor dem Abspielen ist bereits in der Umsetzung.




    Aktualisiert, 02.01.2019

  • Liebe Nutzerinnen und Nutzer,


    einige Titel konnten wir bereits korrigieren, dennoch sind vereinzelte eAudio beim Streaming noch fehlerhaft.

    Wir haben Ihnen eine Liste der bisher bekannten noch fehlerhaften eAudio-Titel zusammengestellt.

    Bei diesen Titeln erscheinen die u.g. Fehlermeldungen, die Sie über die Hinweise auch auf den Onleihen und im :userforum verlinkt finden.



    Fehlermeldungen:

    Im Browser:

    "A network error caused the media download to fail part-way"


    In der Onleihe-App:

    "Fehler beim öffnen des Audio Streams. (!!Failed to open Stream)"

    "unerwarteter Fehler... Code =-101 "Can't find proper implementation for parsing manifest..."


    Die u.g. eAudio prüfen wir aktuell gesondert:

    Sommerfrost

    Nennt mich nicht Ismael!

    12 Monkeys

    Wenn du stirbst, zieht dein ganzes Leben an dir vorbei

    Der Prediger von Fjällbacka

    Die Eisprinzessin schläft

    Die Töchter der Kälte

    Toter Mann

    Zimmer 10

    Himmlische Träume

    Rubinrotes Herz – Eisblaue See

    Im Kühlfach nebenan

    Ingo Naujoks liest Jutta Profijt "Kühlfach 4"

    Die wilde Charlotte

    Winter eines Lebens

    Eine handvoll Worte

    Sonnensturm

    Die 7. Stunde

    Ein Bild von dir

    Wir zwei in fremden Galaxien

    Der Elefant des Magiers

    Touched - Die Schatten der Vergangenheit

    Perry Rhodan 2920: Die besseren Terraner

    Hotel Transsilvanien

    Der Mann der kein Mörder war

    Engel aus Eis

    Wovon wir träumten

    Tilda Apfelkern

    Die erstaunlichen Abenteuer der Maulina Schmidt - Warten auf Wunder

    Weit weg und ganz nah

    Basenfasten

    Ella und das große Rennen

    Ella und der Millionendieb

    Ella und der Superstar

    Ella und die falschen Pusteln

    Ella und der Neue in der Klasse

    Ella auf Klassenfahrt

    Rebellion der Restanten

    Quintessenzen - Überlebenskunst für Anfänger

    Die drei Sonnen

    Das Schumann-Hörbuch

    Luise Helm und andere lesen Jojo Moyes "Ein ganzes halbes Jahr

    Der Einzelgänger

    Marie-Isabel Walke liest "Kirschroter Sommer"

    Party, Jubel, 100 Küsse

    Die sieben geistigen Gesetze des Yoga

    Bleib deinen Träumen auf der Spur

    Entdecke die Kraft der Superhelden in dir

    Glücklicher als Gott

    Ich höre was, das du nicht sagst

    Das grosse Kurzgeschichten-Hörbuch

    Gregs Tagebuch 9

    Cry Baby

    Böser Wolf, gelesen von Julia Nachtmann

    Im Krieg und in der Liebe

    Fitnesstraining fürs Gesicht

    Trauma

    Koriandergrün und Safranrot

    Hitzewelle

    der himmel ist blau, die erde ist weiß

    Opfertod

    Das Syndrom

    Straßenbahn Geschichten

    iBoy

    Nulli und Priesemut - ein Baum für den Weihnachtsmann

    Das Safrangeheimnis

    Die Wasserweber

    Europäische Geschichte

    Die Pumpernickels

    Die goldene Lilie

    Das Moskau Komplott

    Skullduggery Pleasant - Sabotage im Sanktuarium

    Skullduggery Pleasant - Die Diablerie bittet zum Sterben

    Skullduggery Pleasant - Das Groteskerium kehrt zurück

    Das Amulett des Tutanchamun

    Frankensteins Erben

    Wahre Vampire

    Der Einsame Astronaut

    Die kleine Dame

    Die kleine Dame auf Salafari

    Die kleine Dame feiert Weihnachten

    Die kleine Dame und der rote Prinz

    Club der Heldinnen - Hochverrat im Internat

    Die Flammende

    Der erste Ritt durchs Nadelöhr

    Eona - Drachentochter

    Manfred Spitzer, Wie Babys lernen

    Frank Wittig, Die weiße Mafia

    Timur Hermes, Er ist wieder da

    bitte nicht drücken

    Die unglaublichen Schockingers - Der Brühwürfel-Fluch


    Sollten weitere eAudio beim Streaming mit de o.g. Meldungen auftreten, bitte an die Bibliothek melden, welche dann ein Ticket bei uns einstellt.


    Stand 18.01.2019


    Vielen Dank und freundliche Grüße

    Euer divibib-Support