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Beiträge von Bibliothekarin
onleihe:hilfe Aktuelle Meldungen finden Sie stets auf der :hilfeseite für die Onleihe.
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Es handelt sich um eine Bibliothek in der Schweiz
Dort ist das Prozedere glaub n bisschen anders, die Bibliotheken dort wenden sich meines Wissens nach an den SBD und nicht direkt an die Divibib. Aber einen Ansprechpartner sollte es auch dort geben bei Problemen.
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Es gelingt nicht und die Detailseite zeigt sich mir in ihrem urspründlichen Zustand, obwohl - das ist mir bekannt - zwischenzeitlich Ausleihen des Buches erfolgten.
Das klingt für mich eher als würde da was im Cache des jeweiligen Rechners festhängen. Beim PC einfach mal die Seite mit STRG+F5 neuladen und prüfen, ob das Problem immer noch besteht. Bzw. was ist wenn die Seite ohne Login erstmal aufgerufen wird - ist dann auch die alte Seite zu sehen oder ist es da aktualisiert. Weil vor dem Login kann die Onleihe ja nicht wissen, welches Konto gemeint ist. Hinter der selben IP können ja verschiedene Benutzerkonten verborgen sein.
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Administrator Kannst/möchtest du dazu was sagen?
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Administrator könnt ihr euch das erklären? Ticket über die Heimatbibliothek oder schon bekannt dass da was hakt?
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Für einen ernsthaften Versuch sollte man die Beta besser nicht parallel installieren.
Wird sicherlich mit der offiziellen Info noch kommen: eine parallele Nutzung von normaler App und Beta auf dem gleichen Gerät geht nicht. Diese Info haben wir vorab schon erhalten.
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In ADE wird der Titel auch geöffnet nur auf dem eReader nicht?
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Auf dem Kobo Glo kann man nicht direkt auf dem Gerät die Adobe-ID hinterlegen?
Ich hab mal nach dem Alter der Firmware geschaut, aber die ist von diesem Jahr und somit auch nicht völlig veraltet. Habt ihr ggf. auch gekaufte eBooks mit denen ihr die Übertragung mal testen könntet? Oder mal mit einem Beispiel eBook von Adobe ausprobieren ob zumindest irgendwas geht. Die haben allerdings kein DRM , aber dann lässt sich der Fehler evtl. etwas eingrenzen. https://www.adobe.com/de/solut…sample-ebook-library.html
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Gehst du bei der Übertragung genau so vor, wie hier beschrieben? https://hilfe.onleihe.de/pages…age.action?pageId=2458017
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Als Quellenangabe für die Info, dass die neue Firmware das LCP/CARE DRM unterstützt, verweise ich auf das Handbuch (PDF).
Damit nicht jeder suchen muss: Abschnitt 8.5 findet sich die entsprechende Information.
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Die Beta-Phase ist auch noch nicht offiziell gestartet. Wie Zeruyana schon gesagt hat soll die neue App ja ohne Adobe-ID nutzbar sein und das neue DRM zum Einsatz kommen. Und da scheint noch nicht alles so zu klappen, dass man mit der Beta-App die Bücher öffnen kann.
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Könnte auch ein Firewall-Problem sein bzw. ADE und iOS ist ja generell schon eine problematische Konstellation.
Bitte auch auf der Hilfeseite schauen: https://hilfe.onleihe.de/pages…age.action?pageId=2458430 und https://hilfe.onleihe.de/pages…age.action?pageId=2458746
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Ja bei Overdrive läuft einiges schöner als bei der Divibib, das will glaub keiner abstreiten. Aber eben ist da zum einen der große Konzern im Hintergrund und zum anderen auch vieles was eben in den USA anders geregelt ist als in Deutschland. Ich denke das lässt sich nicht so einfach 1:1 übertragen und sagen aber das muss so gehen. Wenn manche Verlage für Overdrive andere Konditionen gelten lassen und je nachdem da auf manches verzichten ist das natürlich ärgerlich. Man muss aber auch dazu sagen, dass der Anteil der deutschsprachigen Medien bei OVerdrive nicht so groß ist oder es zumindest nicht war. Und es ist auch meines Wissens nach noch nicht so lang möglich in Deutschland als Bibliothek da einzusteigen und aktuell sind da nur die recht großen Bibliotheken mit drin. Der Rest kann sich das neben der Onleihe wohl kaum leisten. Und als die Meisten mit der Onleihe gestartet sind war das die beste Lösung.
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Marcus Emma bezieht sich mit ihrer Aussage nicht auf die Onleihe-App sondern die App von Overdrive und will damit sagen, dass die Divibib das anstreben sollte.
Zum Thema neues DRM: Ja, daran wird immer noch gearbeitet und in der Beta soll dazu auch schon etwas enthalten sein. Daher häufen sich aktuell auch die Wartungsarbeiten, weil da eben viel im Hintergrund gearbeitet werden muss für die Umstellung auf das neue DRM.
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Habt ihr den Fehler an die Heimatbibliothek gemeldet?
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Michael K Wenn der Login auf keinem der Wege funktioniert, dann muss das die Stadtbibliothek Offenbach prüfen, da führt hier leider kein Weg dran vorbei. Hier ist ein User-Forum und das Problem lässt sich nur mit Einblick in das Bibliothekssystem vor Ort lösen.
Es wird allerdings auch bereits auf der Startseite der Bibliothek angekündigt, dass es eine Softwareumstellung gibt und es zu Beeinträchtigungen bei der Onleihe kommen kann. Eventuell läuft noch nicht alles rund und daher geht auch niemand ans Telefon. Da musst du wohl einfach weiter probieren oder nochmals eine Mail schicken.
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Wenn nur einzelne Titel sich nicht ausleihen lassen, dann bitte diese unbedingt der Heimatbibliothek melden. Es könnte ein Medienfehler vorliegen. Wenn das Problem bei allen Büchern auftritt, dann muss der generelle Fehler gesucht werden. Daher bitte den Fehler ganz genau beschreiben.
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Welche Fehlermeldung gibt der eReader denn genau aus, wenn du das Buch öffnen möchtest?
Überträgst du die Datei mit ADe oder über den Dateimanager von Windows?