Und was sagt deine Bibliothek? Haben sie die Fehlermeldung an die divibib weitergeleitet?
Beiträge von Kakaokau
onleihe:hilfe Aktuelle Meldungen finden Sie stets auf der :hilfeseite für die Onleihe.
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Dann bring ich mal ne frische Kanne mit. Deiner dürfte ja inzwischen getrunken oder kalt sein, @Bibliothekarin, oder?
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Draußen auch Tassen? oder nur Kännchen?
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Hast du schon das Update der Onleihe-App durchgeführt?
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Dann haben dein Laptop und dein iPad mit ziemlicher Sicherheit zwei unterschiedliche AdobeIDs. Wenn du ein Buch auf ein Gerät mit ID A heruntergeladen hast, kannst du es auf einem Gerät mit ID B nicht öffnen. Achte darauf, dass alle verwendeten Geräte mit der gleichen AdobeID versehen sind.
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Hast du beide eBooks auf dem gleichen Gerät ausgeliehen und zum ersten Mal heruntergeladen? Oder hat du beispielsweise einmal das iPad zum ersten Download benutzt und willst das gleiche eBook jetzt auf den PC herunterladen?
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Lies mal hier (klick!), @'BirgitWL'.
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Im schlimmsten Fall kannst du dein Passwort bei Adobe direkt zurücksetzen lassen.
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Wieso? Bei meinem Huawei (Edit: P9 lite, Android 6.0) funktioniert die Onleihe-App.
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Welches Gerät? Welche Android-Version?
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Lies die Infobox oben und die weiteren Informationen, die dort verlinkt sind.
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Lies diesen Thread von Anfang an.
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Du brauchst das Buch nicht auf den PC herunterzuladen (bzw. musst es nicht versuchen). Es reicht aus, wenn du es ausleihst. Dann steht es in deinem Medienkonto, wird auf dem Tolino angezeigt und kann per WLAN direkt dorthin heruntergeladen werden. Der Merkzettel wird, falls bei deiner Onleihe noch nicht geschehen, in den nächsten Tagen synchronisiert werden, so dass du über alle Möglichkeiten (eReader-Onleihe auf dem Tolino, Onleihe-App und Browser-Onleihe) auf den gleichen Merkzettel zurückgreifen kannst. Das Update auf Version 1.9.4 hast du bei deinem Tolino schon durchgeführt?
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Auf jeden Fall danke an euch, @divibib-support, dass ihr da am Ball bleibt!
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Da stimme ich voll zu, @VeraI! Genau aus diesen Gründen verlangen wir auch keine Gebühren - abgesehen von Versäumnis- und Mahngebühren, bei denen jeder selbst in der Hand hat, ob sie überhaupt entstehen.
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Grade gab es eine Kundeninfo der divibib zu diesem Thema: die Holtzbrick-Verlagsgruppe bietet nun doch ab 01.04. ihre Titel zum 1,5fachen Preis mit 52 Ausleihen seriell und zeitlich unbefristet an. Es bewegt sich was.
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Bei mir ist der Merkzettel im Browser unter Windows und den Android-Apps nun zusammengefügt.
Bei mir auch (mindestens seit gestern).
Es gibt daher Onleihen, wo diese Anpassungen bereits eingespielt wurde und auch solche wo diese erst noch stattfinden werden.
Der Prozess ist eben noch nicht für alle Onleihen abgeschlossen.
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