onleihe:hilfe Aktuelle Meldungen finden Sie stets auf der :hilfeseite für die Onleihe.
Bitte die divibib per Ticket kontaktieren.
Danke für den Hinweis.
Das Tutorial-Video für den Ticket-Support scheint sich auf eine frühere Version der onleihe.net-Seite zu beziehen und ist keine Hilfe und auf bei divibib finde ich keinerlei Ticketfunktion. Ich habe Ihnen nun eine eMail geschrieben.
Ein Kunde von uns (www.dibibe.ch) kann sich mit seinem Tolino Vision 2 nicht mehr direkt in der Onleihe anmelden.
Ausweisnummer, Passwort und Auswahl der Bibliothek sind korrekt, dennoch erscheint eine Fehlermeldung (siehe unten) und das Feld für die Bibliothek ist wieder leer. Hat jemand eine Tipp woran das liegen könnte?
Vielen Dank für eure Tipps
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Falls Hschwickart das selbe Problem hat wie ich dann meinen wir folgendes:
Ich konnte mein E-Book ebenfalls nicht downloaden. Adobe Digital Editions lässt sich zwar öffnen, lädt jedoch die .acsm-Datei nicht. Auch mit dem Trick, die .acsm via "öffnen mit" zu öffen, funktioniert nicht. Dabei erscheint die Fehlermeldung "Error! Check Activation". Das Programm "Adobe Digital Editions" funktioniert jedoch und lässt sich auch bedienen. Mache ich etwas falsch?
Heute morgen klappte die Anmeldung sehr harzig auf dibibe.ch. Die Benutzernummer wie auch das Passwort waren jeweils korrekt. Beim ca. 10. Versuch ging es dann.
Jetzt vor fünf Minuten funktionierte es nicht mehr. Ich komme mit keinem Account mehr rein :-(. Ist das der Festtagswurm?
