Beiträge von Administrator

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer,

zum Ende des letzten Jahres wurden die Verträge mit unserem technischen Partner für ein neues DRM unterzeichnet.

Damit ist der Weg frei für weitere Verbesserungen in der Nutzung unserer eMedien, speziell für unsere ePaper.

Zudem sind wir damit in der Lage, Ihnen weitere nunmehr belastbare Informationen zu den geplanten Entwicklungen zukommen zu lassen. Erfahrungen aus der Vergangenheit haben gezeigt, dass es nicht zielführend ist, Informationen vor solchen Abschlüssen bekannt zu geben.

Das neue DRM wird die mobile Nutzung der Medien und insbesondere der ePaper verbessern.

Für die Onleihe-App bedeutet dies, dass wir in Kürze mit den konkreten Arbeiten für die Android-Variante beginnen werden. Geplant ist, im Laufe des Aprils eine open-beta-Version zur Verfügung zu stellen. Diese wird unabhängig von der regulären Onleihe-App zur Verfügung stehen und kann von interessierten Nutzern installiert werden, um so auch den Feedback-Zyklus vor einer Veröffentlichung zu verbessern.

Damit wird die verbesserte Lesbarkeit der eMedien innerhalb des integrierten Readers (z.B. Zoom) umgesetzt.

Die Nutzung der ePaper am PC über den Adobe Reader wird allerdings auch weiterhin nicht möglich sein!

Die Nutzung per Adobe Digital Edition – Navigation, Ansicht, Ladegeschwindigkeit – wird allerdings parallel zur Entwicklung der Onleihe-App erfolgen. Diese Umsetzung hängt jedoch auch von den jeweiligen ePaper und einer machbaren und möglichen Aufbereitung der Dateien ab, die uns von den Verlagen zur Verfügung gestellt werden.

Die Information zum neuen DRM möchten wir ergänzend nutzen, um nochmals ausführlicher auf die Hintergründe einzugehen, warum wir uns von der Nutzung der ePaper mittels Adobe Reader verabschieden mussten. Das Adobe Produkt "Policy Server" ermöglicht die Verschlüsselung digitaler Inhalte zur Nutzung mit dem Adobe Reader. Der von uns aktuell verwendete Policy Server 7 ist der LifeCycle Policy Server. Dieser ist seit 2004 aktiv und wird seit Bestehen der Onleihe, also seit 2007, von der divibib verwendet. Wir sind mit diesem Produkt weit über den üblichen Support seitens Adobe hinaus gegangen, der offiziell 2011 endete und noch bis 2013 verlängert wurde. Das Folgeprodukt ist der Policy Server 8, LiveCycle Rights Management ES.

Die Entscheidung dieses oder weitere Folgeprodukte nicht zu nutzen, ist zum einen wirtschaftlich: Der Policy Server wird ausschließlich für die Bereitstellung der ePaper verwendet und ist extrem hochpreisig.

Wir haben uns daher früh gegen ein Upgrade des Produktes entschieden, jedoch stets nach möglichen Alternativen umgesehen. Durch das neue DRM ergeben sich neue Möglichkeiten, die wir nun angehen können. Das Auslaufen der Nutzung mit dem Adobe Reader haben wir daher entsprechend mitgeteilt.

Ohne die Zusage der Vertragspartner zum neuen DRM, waren wir nicht in der Lage hierzu Details zu kommunizieren.

Den Policy Server – und damit die Nutzung des Adobe Readers – nach den Wartungsarbeiten nochmals kurzzeitig für den kompletten ePaper-Bestand anzubieten, war allerdings technisch nicht mehr möglich.

Der zweite Grund ist die strategische Ausrichtung seitens Adobe auf das Produkt Adobe Content Server. Für die mobile Nutzung steht dann für entsprechend verschlüsselte Inhalte das Programm Adobe Digital Editions zur Verfügung.

Durch die fehlende Wirtschaftlichkeit in Kombination mit der immer wichtiger werdenden mobilen Nutzung ist der Policy Server und damit die Anwendung des Programms Adobe Reader nicht mehr sinnvoll.

In den zurückliegenden Mitteilungen haben wir die Bezeichnung "Adobe Reader" (für das Programm) synonym für "Policy Server" (das Produkt) verwendet. Dies hat zu zusätzlichen Irritationen geführt, für die wir uns entschuldigen.

Wir bedauern zudem sehr, dass in den letzten Wochen verschiedene Entwicklungen zur aktuellen Gesamtkonstellation geführt haben. Wir konnten auf einige offene Fragen keine Antwort bieten, waren jedoch aufgrund technischer Gegebenheiten gezwungen, zu handeln.

Freundliche Grüße

Euer divibib-Support

Zitat von Waleran

Die Schnittstelle funktioniert in Coburg einwandfrei. Auch auf der Internetseite der Onleihe ist eine Anmeldung nicht möglich. Man habe bei dem Hersteller der App die Profile zerschossen. Ich fasse es nicht!

Hallo zusammen,

das stimmt so nicht. Dass der Hersteller der App die Profile "zerschießt" ist ausgeschlossen. Ein wie auch immer gearteter Zusammenhang besteht an dieser Stelle gar nicht.

Und die Schnittstelle funktioniert keineswegs "einwandfrei".

Die Schnittstelle liefert eine Rückmeldung, mit der unsere Systeme nichts anfangen können, die entsprechende Information wurde eben an die Bibliothek, bzw. dortige IT weitergegeben.

Unabhängig davon, hat sich hier aufgrund von Feiertagen und dem Wochenende eine Verzögerung ergeben, die wir zu entschuldigen bitten.

Die Bibliothek und die divibib bitten noch um etwas Geduld, bis die Kommunikation über die Schnittstelle eingerichtet ist.

Im Übrigen dürfte es den Nutzern sehr schwer fallen, eine Schnittstelle tatsächlich zu prüfen. Dazu muss u.a. die exakte URL bekannt sein.

Freundliche Grüße

divibib-Support

Hallo zusammen,

die eigentliche Vormerkung "blockiert" eine Ausleihe, solange diese aktiv ist bis einschließlich der Reservierungsdauer. Verfällt die Vormerkung, weil diese nicht abgeholt wurde, so ist wieder eine Lizenz frei.

Bitte beachten:

wird die Ausleihe getätigt, aber nicht heruntergeladen und gelesen oder ist das Medium fehlerhaft, dann ist die Lizenz verbraucht.

Freundliche Grüße

divibib-Support

Guten Morgen zusammen,

es sind von 2018 lediglich die aktuellen ePaper zu sehen und die älteren aus 2017.

Bei den eMagazines gab es dieses Jahr noch nicht sehr viele Ausgaben.

Da es vermutlich mit der sog. Vorhaltedauer zu tun hat, kann es sein, dass ein eMagazine dann gar nicht zu finden ist.

Die Kollegen sind dran.

Freundliche Grüße

divibib-Support

Liebe Nutzerinnen und Nutzer,

bei Geräten von Apple kann es unter verschiedenen iOS Versionen zu Schwierigkeiten beim Herunterladen von eAudio Dateien kommen.

Wir haben dies bereits analysiert und arbeiten an einer Lösung. Die Lösung ist sehr komplex, da verschiedene Faktoren zu dem Umstand führen oder führen könnten.

Folgend unser aktueller Stand dazu:

=> Betroffen sind vor allem iPhones der Modelle SE, 6, 6+, 7 und 7+, es kann jedoch auch bei anderen Geräten auftreten

=> Besonders anfällig scheinen Titel zu sein, die aus besonders vielen Einzeltracks bestehen

Faktoren die ggf. dies mit beeinflussen:

- Apple drosselt Geräte mit schwachem Akku per Software, siehe auch: Link zu einem Heise Artikel

- Beim Abbruch eines Downloads (etwa durch mangelnde Verbindung, Ausschalten, Absturz, etc.) können temporäre Dateien verbleiben, die einen erneuten Download blockieren. Auch beim Deinstallieren können ggf. Daten verbleiben, mitunter muss unter iOS eine App mehrfach deinstalliert werden, um dies zu bereinigen.

- Vielteiligkeit von eAudios kann möglicherweise das Management von Downloads beeinflussen. Umso mehr Teile vorhanden sind umso anfälliger scheint das System zu sein.

Wann und wie wir die einzelnen Punkte im Detail angehen können, können wir zum aktuellen Zeitpunkt noch nicht sagen, wir sind hierzu jedoch mit unseren technischen Partnern bereits im Austausch.

Freundliche Grüße

Euer divibib-Support

Zitat von EmmaHerwegh

Ich hab da auch schon angefragt, bis jetzt keine Antwort.

hoppla, ernsthaft?

Der Schweizer Bib Support ist allerdings im Urlaub! Ob es da eine automatische Weiterleitung gibt, weiß ich nicht. Im Zweifel direkt an uns (das gilt ausschließlich für Bibliotheken!!) Allerdings auch nur noch heute.

zum Thema

Kakaokau hatte dies irgendwo bereits gepostet:

Wir müssen hier im neuen Jahr unbedingt nochmals reinschauen, damit die Hilfe-Seite verlässlich erreichbar ist.

Freundliche Grüße

divibib-Support

Liebe Nutzerinnen und Nutzer,

es kann aktuell zu vereinzelten Störungen bei der Anmeldung auf den Onleihe kommen. Dies gilt für alle Systeme, also für die Web-Onleihen, die Onleihe-Apps und für die eReader-Onleihe.

Wir sind bereits dran und melden uns spätestens morgen im Laufe des Tages dazu.

Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.

Freundliche Grüße

divibib-Support

Zitat von Bridgeelke

Wäre doch mal ein Thema beim Onleiheverbundtreffen: die Onleiheverbünde sollten ihre Klein- und Kleinstmiglieder (ggfs. in einem Rundschreiben) darauf aufmerksam machen, dass so ein Verhalten gar nicht geht. Und diesen Vorfall als Negativbeispiel anführen, denn dies ist nicht nur ein Einzelfall.

Es geht jedenfalls nicht an, dass der Weg bei Problemen über die Heimatbibliothek führt und dann solche Ignoranzgebirge im Weg stehen!

Dem divibib-Support gefällt dies ausdrücklich!

Wir erhalten immer wieder Rückmeldungen von LeserInnen, die explizit direkt an uns verwiesen wurden. Zumindest die Aufnahme der Angaben und das Erstellen eines Tickets sollten immer klar sein.

Selbstverständlich ist klar, dass nicht alle vor Ort in jedem technischen Detail "fit" sein können, dazu sind wir dann ja da und helfen auch gerne. Aber die beiden o.g. Optionen sollten immer machbar sein.

Vielfach merken wir, dass noch nicht einmal alle Mitarbeiter vor Ort das :userforum kennen oder dorthin verweisen können.

Wir nehmen zwar i.d.R. an, dass Leser auch ganz gerne mal einfach so sagen, sie wären geschickt worden, aber vielfach ist der Weg über die Heimatbibliothek auch nicht allen Mitarbeitern klar, das ist natürlich sehr schade.

Freundliche Grüße

divibib-Support

Zitat von Annanymous

EmmaHerwegh : Warum sitzt der Fuchs auf dem Baum?

weil er mal ENDLICH die Trauben erwischt hat ...

Ich hoffe, allen hatten schöne Feiertage!

Ansonsten bei dieser Gelegenheit ganz schnell auch einen guten Jahreswechsel!

definitiv ...

Hallo Tam357

um ein eBook zurückgeben zu können, muss es mit einer Adobe ID verknüpft worden sein. Dies geschieht beim Öffnen des eBooks.

Auf Deiner Onleihe leihst Du ein eBook aus, dann lädst Du eine Datei herunter. Dies ist vorerst lediglich die "Anweisung" für ADE, wo das eBook zur Verfügung steht, das ist diese URLlink.acsm-Datei.

Diese Datei muss(!) mit ADE - oder einem Adobe-DRM fähigen Programm/Gerät - geöffnet werden.

Nun erst erhältst Du das eBook.

Wenn es sich nun in ADE öffnen lässt, dann wurde i.d.R. eine Adobe ID korrekt verknüpft und nur dann lässt es sich auch zurückgeben.

Freundliche Grüße

divibib-Support

Vielen Dank für den sehr ausführlichen Beitrag.

Wir haben das hier mitgelesen und lassen es durch unsere Entwicklung prüfen, damit wir das ganze idealerweise beim nächsten Update beheben können.

Deine Bibliothek musst du also nicht noch einmal informieren.

Hallo zusammen,

nochmal zur Klarstellung:

Tatsächlich gemeint ist ein einfacher Neustart des Geräts, dies kann den DNS Cache leeren. Damit ist NICHT ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen gemeint. Das würde sicherlich auch den DNS Cache löschen, würde aber auch sämtliche Einstellungen/Apps entfernen bzw. zurücksetzen. Dies wäre daher nur als aller letzter Schritt ratsam.

Zusätzlich kann, wenn bereits ein Root-Zugang besteht der Cache per o.g. Konsolen-Befehl geleert werden.

Wir empfehlen selbstverständlich nicht das Gerät zu rooten.

Beim rooten werden tiefe Eingriffe im System des Geräts vorgenommen, dies kann zu irreparablen Schäden oder Garantieverlusten führen. Im Zweifel funktioniert die Onleihe-App danach nicht mehr!

Ganz neu prüfen wir ob folgende Methode funktioniert, wir empfehlen dies zuerst zu probieren, da es einfach ausführbar ist und keine grundsätzlichen Eingriffe am Gerät vornimmt:

Flushen des DNS Cache per Chrome auf dem Gerät

1. Aufrufen des Chrome Browsers auf dem betroffenen Gerät

2. In der Adresszeile direkt eingeben: "chrome://net-internals/#DNS"

3. Auswahl im Seitenmenü -> klicken auf "DNS"

4. Klicken auf -> "clear host cache"

Die Seite und der o.g. Button sollte wie im angehängten Bild aussehen.

Clear-DNS-Cache-Chrome-Android.jpg

Bitte versucht einmal diesen Vorgang, vorher die Onleihe-App schließen, der Anleitung folgen und die App erneut aufrufen.

Über Rückmeldung freuen wir uns, egal ob es nun geklappt hat oder danach immernoch das gleiche Problem besteht.

Zitat von hans.meier

Abgesehen von den Abstürzen und der Usability von ADE ist die Geschwindigkeit beim Lesen von Zeitungen absolut nicht tragbar. Das aktuelle Handelsblatt kann in ADE schlicht und ergreifend nicht gelesen werden, da Zoomen und Scrollen unglaublich langsam ist. Bei eMagazinen (Spiegel etc.) ist es glücklicherweise besser, zumindest Scrollen mit dem Mausrad ist schneller.

Ich finde es sehr schade, dass durch diese extrem schlecht entwickelte Software das grundsätzlich hervorragende Angebot der Onleihe im Bereich digitaler Tageszeitungen nicht mehr verwendbar ist.

Ich habe wie usenetmailer im ADE Forum bei Adobe einen Eintrag erstellt und die schlechte Performance von ADE 4.5.7 beklagt, vielleicht hilft es, wenn jeder von uns zumindest die Fragen votet oder noch besser selbst Einträge erstellt.

https://forums.adobe.com/thread/2427499

Alles anzeigen

Hallo hans.meier,

das ist sicher in Addition zu allem, was wir tun können zusätzlich hilfreich, vielen Dank!

Freundliche Grüße

divibib-Support

Zitat

Dann ist es wohl nur konsequent, wenn man als Windows-Nutzer zur Selbsthilfe greift und das DRM mit Calibre-Tools umgeht.

Schade.

... und es ist auch weiterhin illegal, das DRM zu umgehen, völlig unabhängig davon, ob es für Dich als "Selbsthilfe" gilt oder nicht.

Aus Protest falsch zu parken ist noch immer "falsch parken".

chrnie

da dies weiterhin keine direkte Support-Plattform der divibib ist, sind die Reaktionszeiten nicht zwingend im Stunden- oder Tagebereich. Wir lesen aber immer mit - wie bereits mehrfach erwähnt.

Es wird hier niemals zu allem eine explizite Rückmeldung des divibib-Supports und keinesfalls wird es jedesmal ein "ich frage mal nach und melde mich dann" geben.

Das muss bitte einfach klar sein.

Grüße

divibib-Support

Zitat von HansH

Zumindest aber könnte die divibib solange, wie "der alte Weg über Adobe Reader" seitens Adobe noch möglich ist, diesen Weg auch anbieten.

Das Drama ist ja, dass divibib ihrerseits (!) die pdf-Lösung vorzeitig abgeschaltet hat und gleichzeitig die aktuelle DRM-Lösung zwischen divibib und Adobe nicht funktioniert.

Zumindest - als schwacher Trost an die divibib - ist sie nicht allein, wenn man an die aktuelle Blamage der Bahn oder das Desaster am Berliner Flughafen denkt.

Alles anzeigen

Hallo HansH,

meines Wissens ist der Flughafen Berlin noch überhaupt nicht einsatzfähig.

Du vergleichst hier also Äpfel und Birnen. Im Ansatz wäre es maximal vergleichbar, wenn ein bestimmter Bereich des Flughafens nicht funktioniert. Du sagst indirekt, dass die "gesamte Onleihe" nicht klappt. Das ist einfach nicht einmal im Ansatz korrekt.

Auch wenn ich Deinen Unmut bzgl. der PDF-Asuleihe mit dem Acrobat Adobe Reader nachvollziehen kann, hinkt der Vergleich auf allen Beinen, die da sind.

Polemik ist hier nicht hilfreich.

@ all

Wir haben im entsprechenden Thema eine hoffentlich hilfreiche Ergänzung eingetragen und ausnahmsweise(!) auch eine ausführbare Datei (executable = exe)angehängt.

Bald alle PDFs mit Adobe Digital Editions nutzbar – Lesen auf PCs und Laptops weiter möglich

Freundliche Grüße

divibib-Support

EDIT vom 18.04.2018

die bisher angehängte Datei haben wir heute entfernt. Die Version ADE 4.5.8 ist verfügbar und läuft.

Grundsätzliche Fehler oder Schwierigkeiten dazu sind uns nicht bekannt. Daher gehen wir nun wieder zum normalen Ablauf über und bieten die Download-Datei wie bereits angekündigt nicht mehr an.

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Liebe Nutzerinnen und Nutzer,

aufgrund zahlreicher Anfragen, nachfolgend noch einige Hinweise zur Installation von Adobe Digital Editions (ADE).

Vorab allerdings noch einige Anmerkungen:

Dieser Beitrag wendet sich explizit an alle NutzerInnen, die - von Acrobat Reader oder dem Adobe Reader kommend - vorher noch nicht oder nur selten das Programm Adobe Digital Editions verwendet haben.

Bitte beachten Sie, dass Sie sich für den Download der Installations-Datei im :userforum registrieren müssen.

Wir wollen damit ein Mindestmaß an Bezug zur Onleihe herstellen, da wir uns nicht als reguläre Bezugsquelle des ADE-Downloads sehen.

Die gesuchte Datei haben wir als Anhang unten im Anschluß an den Text zur Verfügung gestellt.

=> !! BITTE UNBEDINGT UNSERE ANMERKUNGEN VOR DER INSTALLATION LESEN !! <=

Überblick

1. ADE 4.5.6 vs ADE 4.5.7

2. (erneute) Installation von ADE

3. Adobe ID

4. URLlink.acsm

5. Mein PC oder Laptop öffnet das URLlink.acsm (weiterhin) mit Acrobat Reader oder Adobe Reader

6. ADE unter Mac OS

7. Anhang ADE 4.5.6 Installer.exe / entfernt, 18.04.2018

verwendete Abkürzungen

ADE = Adobe Digital Editions, Programm zum Ausführen der mobile verfügbaren eBooks, ePaper und eMagazines, also ePubs und mobile(!) PDFs

DRM = Digitales Rechte Management, beschreibt allgemein den Umgang, wie mit schutzwürdigen digitalem Inhalt umgegangen wird und beinhaltet damit u.a. auch einen wie auch immer gearteten Kopierschutz.

1. ADE 4.5.6 vs ADE 4.5.7

Die ADE Version 4.5.6 hat laut Adobe Sicherheitsmängel, uns ist diese Information bewusst, siehe dazu auch hier (englisch): => https://helpx.adobe.com/securi…l-Editions/apsb17-39.html

Gleichzeitig gilt jedoch, dass derzeit nicht alle ePaper oder eBooks mit der aktuellsten ADE-Version 4.5.7 lesbar sind.

Da wir das Leih-DRM nach den Spezifikationen von Adobe entwickelt haben und Anpassungen auch stets gemäß der Spezifikationen durchführen, liegt hier ein ausschließlich durch Adobe lösbares Problem vor!

Wir können seitens der divibib nichts unternehmen, ein entsprechendes Update muss durch Adobe erfolgen. Auf das Produkt "Adobe Digital Editions" haben wir keinen Einfluss.

Es bleibt daher absolut dem Leser überlassen, welche Version er selbst nutzen will! Ihnen als Nutzer steht es völlig frei, ADE 4.5.7 zu installieren, aktuell ist damit eine Nutzung der Onleihe-Inhalte ggf. nicht möglich.

2. (erneute) Installation von ADE

Sofern eine ADE-Version erstmalig auf dem Rechner installiert wird, ist der Vorgang einfach. Man lädt die entsprechende exe-Datei (von engl.: "executable", also ausführbar) herunter und führt diese aus, in vielen Fällen wird diese auch als "Installations-Datei" bezeichnet.

Ggf. wird man vom Betriebssystem gefragt, ob man den für die Installation notwendigen Zugriff erlauben will.

WENN man die Datei installieren und nutzen will, MUSS man dies erlauben.

Ist auf dem PC oder Laptop bereits eine andere Version von ADE installiert, müssen folgende Punkte beachtet werden:

- Ist eine neuere Variante installiert, so wird die Neuinstallation vermutlich "ins Leere laufen", da das System die veraltete Version erkennt und nichts installiert.

- Ist eine ältere Variante installiert, so kann es nach der Installation ggf. zu Versionskonflikten kommen.

=> Vor einer Neuinstallation auf PC oder Laptop empfehlen wir in jedem Fall bereits installierte ADE-Versionen zu deinstallieren.

=> Sofern vorhanden, sollte vor der Deinstallation die Adobe ID deauthorisiert werden, da es sonst ebenfalls zu Konflikten kommen kann.

3. Adobe ID

WENN ein entliehenes Medium (eBook, ePaper, eMagazine) auf mehr als einem Gerät lesbar sein soll, also z.B. auf einem PC UND einem Tablet UND einem Smartphone, DANN ist eine Adobe ID zwingend notwendig.

Wird das ePaper ausschließlich auf einem Gerät gelesen - etwa der PC ODER der Laptop - so ist KEINE Adobe ID notwendig.

Die Adobe ID regelt, dass ein entliehenes eBook auf bis zu 6 (sechs) verschiedenen Geräten lesbar ist und entspricht damit einem Kopierschutz im Sinne des DRM.

Die ID selbst besteht aus einer eMail-Adresse und einem Passwort, sowie einigen Angaben.

Der Wahrheitsgehalt der Angaben für die Adobe ID liegt beim Nutzer.

Sofern eine Adobe ID erstellt wird, ist unsere einzige Empfehlung eine explizit existierende eMail-Adresse zu verwenden, damit beim Verlust der Login-Daten das Passwort erneut angefordert werden kann.

Es ist nicht zwingend erforderlich eine existierende eMail-Adresse anzugeben, WENN dies nicht als notwendig erachtet wird.

4. URLlink.acsm

Nach Ausleihe eines PDF für ePaper, eMagazine oder eines eBooks lädt man eine Datei herunter => URLlink.acsm

Diese Datei enthält noch nicht das lesbare Medium.

Diese enthält eine für das Programm ADE verständliche Anleitung, wo und wie das eigentliche PDF zu laden ist (dies gilt grundsätzlich auch beim ePub-Format, hier erhalten Sie jedoch ein ePub und eben kein PDF) und muss daher mit ADE geöffnet werden.

ADE führt dann die Anweisung in dieser Datei aus und holt von den Servern der Onleihe das PDF in der mobilen Variante.

Es ist weiterhin ein PDF, muss jedoch aufgrund des Kopierschutzes mit ADE gelesen werden.

Was steckt dahinter?

ePaper und eMagazine liegen aktuell IMMER im PDF-Format vor. Der Unterschied zwischen dem Acrobat Reader oder Adobe Reader oder Adobe Digital Editions besteht in der Methode der Verschlüsselung.

Das "Acrobat-PDF" wird mittels einem Policy-Server, das "ADE-Format" mittels des Adobe Content Server ausgeliefert, beides sind völlig verschiedene Konzepte.

Der wichtigste Unterschied ist die durch den Adobe Content Server mögliche mobile Nutzung!

5. Mein PC oder Laptop öffnet das URLlink.acsm (weiterhin) mit Acrobat Reader oder Adobe Reader

In diesem Fall muss an dem Endgerät manuell eingestellt werden, Dateien mit der Datei-Erweiterung "*.acsm" explizit mit ADE zu öffnen.

Dies ist mit der Menü-Option "öffnen mit" durchführbar, die Auswahl erscheint nach Rechtsklick auf die entsprechende Datei.

Auf diesem Wege ist zudem einstellbar, künftig alle Dateien dieses Typs mit ADE zu öffnen.

6. ADE unter Mac OS

Wir haben bereits vor einiger Zeit einen FAQ-Beitrag dazu erstellt. Der Betrag wird abhängig von Rückmeldungen der Nutzer regelmäßig erweitert. Eine grundsätzliche Lösung kann die divibib nicht anbieten.

Mehr dazu findet ihr hier => MAC OS vs ADE vs Onleihe

7. Anhang ADE 4.5.6 Installer.exe / entfernt, 18.04.2018

=> !! Bitte betrachtet dies als ABSOLUTE Ausnahme !! <=

Wir übernehmen keine Haftung für die Nutzung und Installation dieser Datei. Ein etwaiger Installationslink bei Adobe führt i.d.R. immer auf die neueste Version, siehe dazu Punkt 1. in diesem Beitrag.

Es steht jedem Nutzer frei, diese ADE-Version zu installieren! Es stellt insbesondere keine Empfehlung dar!

Freundliche Grüße

Euer divibib-Support

Zitat von lothar.hh

Ich bin chrnie für seinen klaren Beitrag sehr dankbar, denn der divibib-support bagatellisiert die Probleme der PC- und Notebook-Benutzer bei den ePapers und eMagazinen und stellt sie als Randgruppe der Onleihe-Nutzer hin, deren gravierende Probleme mit der Umstellung vernachlässigt werden können. Dies ist nicht hinnehmbar und sollte auch zum Einschreiten der Mitglieds-Bibliotheken führen gegen den mangelhaften Support für die PC-Nutzer!!

Danke für Deine klaren Worte! Den Beitrag habe ich gesehen und wir werden diesen sorgfältig durchlesen.

Eine allgemeine Anmerkung hierzu ... ich finde den Beitrag den ich eben im Sinn habe aktuell nicht mehr und bin auch nicht sicher, ob er von Dir war ... es passt allerdings an diese Stelle.

Bitte unterscheidet, dass es hier nicht allgemein um "PC-Nutzer" geht, sondern genauer um "PC-Nutzer, die auschließlich den Acrobat Reader" verwenden, bzw. den Adobe Reader, wie zuvor auch geäußert wurde.

Das ist ein Unterschied => "PC Nutzer" vs "PC Nutzer mit Acrobat/Adobe-Reader"!!

Es stand auch irgendwo, dass die Zahl "nur 2000 Nutzer" nicht sein kann, denn es müsse ja mehr ePaper-Leser in allen Onleihen geben.

Korrekt! Es gibt mehr ePaper-Leser!

Aber eben nicht mehr als die genannten ca. 2000 Leser, die es ausschließlich mit dem Acrobat Reader (oder Adobe Reader) tun.

Auch die "ausschlielich Adobe Reader"-Nutzer sollten nicht verallgemeinern und es so darstellen, dass deren Probleme die Probleme aller Nutzer sind.

Freundliche Grüße

divibib-Support ... von unterwegs

noch ein Nachtrag, weil ich eben sowieso hier unterwegs bin ...

Wir haben ganz bewusst die Bezeichnung "Acrobat Reader" verwendet.

Aus zahlreichen Rückmeldungen und Anfragen wissen wir de facto, dass viele Nutzer selbst noch Adobe Reader und Adober Digital Editions verwechseln.

Ansonsten hatte ich mich zur Frage "Sicherheit" und ADE 4.5.7 vs ADE 4.5.6 und dem Unternehmen Adobe bereits mehrfach geäußert.

Die Situation ist nicht befriedigend, das steht außer Frage, bedeutet aber nicht, dass die divibib aktuell etwas daran ändern kann.

Übrigens:

Wir hatten ernsthaft mal einen Nutzer, der meinte, dass ein DRM ja wohl von jedem halbwegs fähigen Entwickler mit wenig Aufwand zusammenprogrammiert werden könne und wo denn da die Schwierigkeit sei.

Falls das so ist und falls der Nutzer das dann auch "g'schwind" umgesetzt hat ... laufen die Verhandlungen mit den Verlagen wohl noch ...

Freundliche Grüße und ein schönes Wochenende

divibib-Support

ein persönliches PS

Zumindest in Reutlingen schneit es ... ich finde das herrlich!

Zitat von schneeschmelze

Es wird ein eigenes DRM benötigt.

Bitte beachtet, dass die Akzeptanz eines DRMs auch immer abhängig von den Verlagen ist. Wir haben hier im Forum und in Tickets an die Bibliotheken mehrfach erklärt, dass nicht alles was technisch möglich ist, auch von Verlagen akzeptiert wird.

Sofern aber nicht alle Verlage mitziehen - oder zumindest der "Löwenanteil" - ist ein "neues DRM" schlicht nicht sinnvoll.

Soll es teilweise umgesetzt werden? Für das eine ePaper so, für das andere eMagazine so? Sicher nicht, die Rückmeldungen der Nutzer möchte ich nicht sehen.

Bitte bedenkt bei allem, was Ihr euch wünscht, vorschlagt und durchdenkt, dass es hier nicht einzig allein darum geht, was die divibib leisten kann oder nicht kann.

Das Dreieck Verlage / Bibliotheken / divibib ist entscheidend, keiner davon für sich alleine.

Freundliche Grüße

Euer divibib-Support