Hallo,
Das Problem wurde vor 7 Tagen bemerkt und besteht durchgehend,
vorher wurde Ihr service einige Zeit zwar von uns bezahlt, jedoch nicht benutzt.
Wir haben eine Tolino 4
Einen IMac mit Safari und Crome
Telekom DSL in München
Eine Adobe ID besteht
Das Ausleihen etc. hat auf beiden Geräten vor 8 Monaten bereits einwandfrei funktioniert
Folgendes:
Wir haben für unseren nahen Urlaub ein Buch vorbestellt und sind bei der Benachrichtungsemail den Link https://www4.onleihe.de/muenchen/ usw. gefolgt.
Nach der Anmeldung bei der Stadtbibliothek München kommt eine Fehlermeldung 401
Wenn man im Webbrowser auf zurück geht, kommt bei Safari das Buch
Bei Crome kommt zuerst es ist ein Fehler aufgetreten, bitte versuchen Sie es später noch einmal
Bei erneuten aktualisieren bei Crome wird dann auch das Buch angezeigt
Nach Klick des Downloads kommt bei Safari ein neues Fenster mit Unbekannt about:blank
Nach Klick des Downloads kommt bei Crome ein Donload als URLLink.acsm downgeloadet wird mit 2kb, nicht das Buch (normal eine pdf)
Versuchsweise haben wir noch ein anderes Buch / Zeitschrift ausgeliehen. Dort ist das gleiche
Bei Safari haben wir nachgesehen das Downloads, Links etc. alles aktiviert sind
Das Problem liegt nicht an den Webbrowsern.
Es funktioniert sozusagen gar nichts ausser das mein ausgeliehenes Buch in der Auswahl angezeigt wird.
Weder Login, Links, noch der Download
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Über eine Nachricht zur Behebung dieser Fehler würden wir uns sehr freuen.
Für Rückfragen stehen wir gerne zur verfügung, gegebenenfalls auch telefonisch
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Anmerkung:
Etwas unglücklich ist der Zustand das wir hierfür ja unser hart verdientes Geld für die Nutzung Ihres services bezahlen 
aber die versprochen Leistung nicht erhalten 
Sowie ein 8 Monate altes, teures, Gerät haben welches explizite hierfür angeschafft wurde und man nicht nutzen kann
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Beim 6 Monate alten Tolino 4 können wir uns teils nicht in die Onleihe einloggen
bzw. gar nichts ausleihen oder downloaden
Jedoch wäre dies "Sekundär" Rangig solange es primär über den iMac nicht funktioniert.
Grüße