Beiträge von gups21

onleihe:hilfe
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  • "Medien nicht verfügbar"

    Ich habe das gleiche Problem. Von der STadtbibliothek kam die Meldung, dass die vorbestellten Bücher jetzt ausgeliehen werden können und dann sind sie zwar in der Liste erschienen, aber mit der Hinweis "Medium nicht verfügbar". Diese Meldung erschein auch, wenn mein Partner sie unter seinem Account sucht, sie waren im gesamten Bestand verschwunden. Es handelte sich um

    1. Das ferne Leuchten
    2. Die gläsernen Höhlen
    3. Die steinernen Schatten
    4. Die schlafenden Hüter

    Gerade eben habe ich es nochmal ausprobiert und alle 4 Bücher waren wieder da und ich konnte sie ausleihen und downloaden.


    Einen weiteren Titel (Die Geisel - Bodyguard 1) hatte ich vor einigen Tagen nach Erhalt der Bibliotheksmail bereits ausgeliehen, aber noch nicht auf den Tolino downloadet.

    Der erscheint in der Auflistung meiner Ausleihen, aber ebenfalls mit dem Hinweis "Medium nicht verfügbar". Und er ist nicht mehr auffindbar.


    Update: 30 Minuten später nach dem erfolglosen Suchen ist nun auch das letzte Buch sichtbar und ließ sich downloaden.

  • Welche Geräte nutzen Adobe ID?

    Ich hatte das Problem auch - weil bei uns 2 Personen einen Tolino haben und wir in der Zwischenzeit mehrere erneuert haben. Wenn es mehr als 6 sind, geht nichts mehr. Das kann nur der Kundenservice lösen, Anruf unter 069-50071855. Zuerst hieß es, dass dann alle Freigaben gelöscht werden, aber dann konnte ich den neuen problemlos anmelden und auch der andere hat noch funktioniert.