Beiträge von C.Katharina

onleihe:hilfe
Aktuelle Meldungen finden Sie stets auf der :hilfeseite für die Onleihe.

  • Neues Samsung Tablet S2 mit Android 6.0 Version, Fehlercode bei Ausleihe

    Bibliothekarin
    Ich habe die Onleihe App verwendet und das Buch bereits schon mal über meinen E-Book-Reader vorher geöffnet.
    Die ID ist identisch von E-Book-Reader ist identisch mit dem neuen Tablet.

    Habe auch versucht einen neuen Titel auszuleihen, aber das lädt das Tablet überhaupt gar nicht. Auch habe ich alles

    mal vorher gelöscht und dann ein neues Buch runterladen wollen, leider kam dann wieder dieser Fehlercode.

  • Neues Samsung Tablet S2 mit Android 6.0 Version, Fehlercode bei Ausleihe

    Guten Tag zusammen,

    da ich ein techn. Embryo bin, komme ich leider ohne fremde Hilfe nicht weiter.
    Habe seit einer Woche neues Samsung Tablet S2 mit Android 6.0 Version und würde gerne darüber meine Bücher lessen.

    Leider bekomme ich eine Fehlermeldung "e_auth_bad_device_key" und ich habe bereits alles versucht, über ID kontrollieren

    lassen, sind noch genügend Endgeräte frei, über ID zurücksetzen lassen, über Kontakt mit Samsung direkt aufnehmen,
    über desinstallieren der APP und Cache leeren und neu installieren, mir fällt überhaupt nichts mehr ein.

    Hat jemand noch eine Idee, was ich tun kann? Da ich sehr viel und gerne lese, würde ich dies auch weiter über mein
    Tablet nutzen wollen und den E-Book-Reader an jemand anderen geben, leider komme ich einfach nicht weiter.

    Danke furs Zeitnehmen und evlt. Rückantworten
    Claudia