Beiträge von alena

Okay, DAS hat jetzt funktioniert. Vielen Dank euch!

Leider hat die Onleihe-Störung offensichtlich nichts mit meinem Problem zu tun. Mittlerweile habe ich auch die Onleihe-App auf dem Smartphone und habe gerade eins meiner ausgeliehenen Bücher übers Smartphone gelesen - darüber und auch per PC gibt es keinerlei Probleme. Nur der Tolino beharrt weiterhin darauf, dass bei den ausgeliehenen Büchern ein Fehler in der Datei sei und er sie darum nicht öffnen könne.

Reset, an-/ausschalten, deautorisieren und neu autorisieren - hat alles bisher zu keiner Änderung geführt.

Zitat von EmmaHerwegh

Wir haben über die App gesprochen, der Tolino ist wieder eine andere Sache:

- bitte deautorisieren und neu autorisieren

- dann bitte resetten (kleines Loch unten neben dem Ladesteckereingang (nichts geht verloren bei einem Reset)

Dann bitte einen neuen Versuch starten mit dem Download, eventuell auch ein neu ausgeliehenes Buch zum Vergleich testen. Bitte lass uns wissen, ob's dann klappt!

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Deautorisiert und wieder neu autorisiert habe ich jetzt mehrmals, einen Reset auch ausgeführt. Über den PC habe ich gerade ein neues Buch ausgeliehen (klappt alles problemlos, auch lesen kann ich das Buch auf dem PC) und versucht von ADE in den Tolino zu kopieren. Es kommen weiterhin dieselben Fehlermeldungen, dass die Datei nicht geschrieben werden könne und offenbar defekt sei. Dieselbe Fehlermeldung auch weiterhin, wenn ich mit dem Tolino über die (jetzt bei mir wieder verfügbare) Onleihe-Seite gehe und von dort versuche den Download zu starten.

Kakaokau: Das beantwortet auch deine Frage, ob das Kopieren der Bücher von ADE auf Tolino klappt: Nein. Irgendwas passiert zwar zwischen PC und Tolino, aber ADE und Tolino sagen beide, dass es irgendwelche Probleme gibt mit der Datei mit dem Ergebnis, dass ich sie auf dem Tolino nicht öffnen kann.

Ich habe es gerade nochmal mit dem tolino über die Onleihe-Seite versucht - gleiches Problem: Unter "Meine Medien" sind die Bücher, wenn ich auf "Jetzt lesen" klicke, erscheint der Hinweis, dass beim Laden meiner Datei ein Fehler aufgetreten sei, dass die Datei vermutlich beschädigt sei und nicht geöffnet werden könne.

Das macht keinen Spaß.

@meisje: Ich habe die Bücher in der ADE-Bibliothek, der tolino wird erkannt und ich kann die Bücher dann (theoretisch) in den tolino kopieren.

PS: Irgendwas stimmt aber auch mit der Onleihe-Seite nicht. Ich habe mehrere Versuche mit mehreren Fehlermeldungen (Ups! Ein Fehler ist aufgetreten) gebraucht, bis ich endlich zu meinen Büchern gekommen bin.

Vielen Dank für eure Vorschläge - die Zeiteinstellung ist in Ordnung. Deautorisiert und neu autorisiert habe ich schon, das Ein- und Ausschalten hat mindestens für das Verschieben der Bücher von PC auf tolino auch nichts gebracht. Momentan kann ich mit dem tolino die Onleihe-Seite im Browser gar nicht mehr öffnen, was womöglich an den Wartungsarbeiten liegt!? Wenn das wieder geht, versuche ich es nochmal mit dem direkten Lesen der Bücher.

Gibt es sonst noch Ideen, woran es haken kann?

Liebe Leute,

könnt ihr mir vielleicht auch weiterhelfen? Wenn ich Bücher ausleihe, dann normalerweise mit meinem Tolino (vision 2, Softwareversion 10.1.0). Bisher hat das immer prima geklappt: Einloggen, Buch ausleihen, auf "Jetzt lesen" klicken, Buch wird geladen.

Seit ein paar Tagen versuche ich jedoch erfolglos zwei Bücher ("Ein Mensch brennt" von Nicol Ljubic und "Das Ritual" von Eliot Pattinson) auf dem tolino zu lesen. Wenn ich nach der Ausleihe auf "Jetzt lesen" klicke, lädt der Balken zwar Schritt 1 und 2 (Autorisierung etc.), bis gerade eben wurde ich danach auf die Google-Startseite weitergeleitet ohne jeglichen Hinweis auf einen Fehler, jetzt habe ich es noch einmal versucht und bekomme die Fehlermeldung: "Beim Laden Ihrer Datei ist ein Fehler aufgetreten. Die Datei ist vermutlich beschädogt und kann nicht geöffnet werden."

Am PC kann ich die beiden Bücher problemlos runterladen und lesen. Nur auf den tolino kann ich sie nicht verschieben. Dann kommt von ADE die Fehlermeldung: "Zieldatei konnte nicht geschrieben werden". Zwar werden die Bücher auf dem tolino trotzdem (ohne Titelbild und Autorenname) angezeigt, aber wenn ich sie öffnen möchte, kommt die Fehlermeldung "Die gewünschte Aktion konnte leider ncht ausgeführt werden, da der Titel defekt ist. Bitte wenden Sie sich an Ihren Buchhändler."

Was läuft da schief? Woran kann das liegen?

Vielen Dank für eure Hilfe!