Lieber Support,
was wir hier erleben, ist, gelinde gesagt, ein Armutszeugnis, denn die Aufforderung, zum Downgrade von Adobe Digital Editions führt zu unvertretbaren Sicherheitslücken auf dem eigenen Rechner.
Das ist unverantwortlich, und ich gehe davon aus, dass Sie das auch wissen, es den Benutzern gegenüber aber verschweigen.
Schon die Beharrlichkeit, mit der Sie in Ihren Beiträgen von „Acrobat Reader“ schreiben, zeigt, dass Sie noch nicht einmal soweit mitgegangen sind, dass das Programm schon seit 2015 gar nicht mehr so heißt, sondern eben „Adobe Reader“. Außer, natürlich, Sie arbeiteten auch intern auf solchen Software-Museen? Das kann man nicht ausschließen.
Faktisch ist die Onleihe damit auf vielen Rechnern gar nicht mehr zu benutzen. Auch die Behauptung, Adobe entwickele den Reader nicht mehr weiter, trägt nicht, denn die immensen und schwerwiegenden technischen Probleme, die die Benutzer sowohl auf dem Mac als auch auf Windows haben, stellen eine unvertretbar hohe technische Hürde zur Nutzung der Onleihe dar.
Ich kann das sehr gut beurteilen, denn ich führe seit fast zehn Jahren IT-Schulungen durch, an denen Benutzer aller gesellschaftlichen Schichten, Altersgruppen und Kenntnis-Niveaus teilnehmen. Die meisten Menschen in Deutschland werden ganz klar durch diese technischen Unzulänglichkeiten von der Nutzung der Onleihe ausgeschlossen. Und das nehmen Sie durch Ihre Festlegung auf den schon immer miserablen Dienst von Adobe, für den Sie und unsere Bibliotheken geradezu fürstlich zahlen, inkauf.
Mit dem aktuellen Stand bin ich nicht zufrieden und fordere Sie auf, sobald wie möglich von Adobe Abstand zu nehmen.
Wir brauchen keine Adobe-Leihe, sondern eine wirklich funktionierende Lösung für das digitale Lesen, die auf wirklich allen Plattformen und Clients funktioniert. Alles andere führt immer noch weiter in die Sackgasse hinein und behindert das digitale Lesen.
Ich kann mir schon gut vorstellen, wie Sie und die anderen Benutzer in diesem Forum auf meinen Beitrag reagieren werden. Ich hätte das falsche Endgerät, ich hätte die falsche Plattform. Nö, habe ich nicht. Es ist nicht meine Aufgabe, mich an die proprietäre Onleihe anzupassen. Wenn unsere Steuergelder ausgegeben werden, sollten sie bitte in freie Standards investiert werden und nicht in eine proprietäre Lösung, die seit vielen Jahren schon nicht proper funktioniert. Und es wird immer schlimmer.
Peinlich, peinlich, peinlich ist das. Und sehr, sehr ärgerlich.