Steht in der Anleitung eigentlich die wichtige Information, dass zurzeit in den Geräte-Einstellungen unter "Leseeinstellungen" das "Tolino Leseerlebnis" (Beta) für Bücher mit LCP-Verschlüsselung (Onleihe) vor dem Download aktiviert sein muss? Ich habe kurz mal in der Anleitung 'geblättert' und nichts dazu gefunden.
Das Aufploppen der Tastatur hatte ich neulich ebenfalls bei deaktivierter Beta. Lösung war: einfach die Beta aktivieren und bei eingeschaltetem Wlan das Zahlencover antippen, dann konnte das Buch geöffnet werden. Ein nochmaliger Download des Titels war bei mir nicht nötig.
Falls das nicht klappt, Zahlencover-Titel löschen und nochmal bei eingeschalteter Beta downloaden.