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Hallo.
So, ich habe von der Bücherei jetzt einen Anruf bekommen, dass ich einen anderen Browser benutzen soll.
Das habe ich am PC noch nicht testen können. Allerdings löst das ja das Problem mit der App nicht.
Ich komme über meinen Tolino ganz normal rein, aber über die App nicht. Die App habe ich jetzt mehrfach gelöscht und neu herunter geladen. Das Handy neu gestartet. Es hilft nichts🙈
Gibt es noch Ideen was ich machen kann?
Danke. Ich habe das BibliotheksTeam nochmal angeschrieben.
Okay. Das versuche ich mal heraus zu finden. Wie ärgerlich. Die Bücherei macht erst Ende des Monats wieder auf...
Das funktioniert mit meinen Daten.
Ja, die Bücherei zieht gerade um, deshalb kann ich niemanden vor Ort fragen...
Danke für die Unterstützung hier.
Ich bin noch neu im Geschäft hier. Aber wenn ich das jetzt richtig gesehen habe, muss ich mich dafür nicht anmelden oder?
Ich muss nur den Suchbegriff eingeben. Und das klappt...
Aber das Buch leihen oder vormerken geht dann wieder nicht, weil ich mich dafür anmelden muss...
Hallo.
Ich komme seit letzter Woche nicht mehr mit meinem Passwort in die Onleihe. Sowohl übers Handy als auch über den PC wird mir angezeigt, dass das Passwort falsch wäre. Die Passwörter sind aber auf den Geräten hinterlegt, und mehrfach schon genutzt worden. Es kann also kein Schreibfehler sein. Ich habe:
Das Passwort manuell eingegeben
Die App neu installiert
Meine Bücherei in Willich angeschrieben.
Dort kann man mir nicht helfen und verweist hier hin.
Hat jemand eine Idee? Es würde ja reichen ein neues Passwort zu hinterlegen, aber ich habe leider auch keine Ahnung wie das funktioniert.
Ich bin mit meinem Latein am Ende und hoffe jemand von euch kann mir helfen.
Dankeschön!!
