Auf meinem s4 mini mit der Android Version 4.4.2 funktioniert alles Einwandfrei. Mit der Android-Version 7.1.1 auf meinem tabA von samsung kann ich mich ebenso, wie es die anderen geschildert haben, nicht anmelden. Es gibt auch keine Fehlermeldung oder ähnliches, man ist halt einfach nicht angemeldet.
Auch das deinstallieren und neustarten ...und was sonst noch so vorgeschlagen wurde, hat bisher keinen Erfolg gebracht.