Beiträge von 90002445

.... ich mache jetzt mal die Verwirrung dazu komplett.

Habe alle Lösungswege zum direkten Download auf meinem Tolino Vision 4 HD ausprobiert, hat aber nicht funktioniert. Wohlgemerkt, erst seit gestern hatte ich das Problem, selbst mit Büchern, die schon mal funktionierten. Heute morgen habe ich dann mal das gewünschte Buch mit der Büchereianmeldung meiner Tochter auf meinem Tolino versucht....und siehe da, es funktionierte.

Ich habe es dann wieder zurückgegeben, mich mit meinem eigenen Account angemeldet und siehe da, alles funktioniert wieder.

Dies vielleicht mal als Lösungsversuch für andere mit dem gleichen Problem.

spitzefeder. Danke da habe ich auch schon gestöbert. Aber es kann doch nicht sein, dass bis gestern alles funktionierte und seit heute nicht mehr.Ich habe jetzt auch mal auf dem tolino 2 meiner Tochter ausprobiert, funktioniert auch nicht.

Außerdem habe ich jetzt nochmal das Buch, dass ich gerade gestern noch auf dem Tolino fertig gelesen und zurück gegeben (Heute keine kekse von Juliette Groß) habe nochmal ausgeliehen und kann das nun plötzlich auch auf keinem Tolino mehr direkt herunterladen. Den umständlichen Weg über PC wollte ich als Vielleser jetzt nicht mehr gehen.

Gerade mal mit meiner Tante telefoniert und sie gebeten mal die onleihe mit ihrem Tolino 3 auszuprobieren...gleiches Thema. Kein direktes Herunterladen auf Tolino möglich

Gibt es hier schon eine Lösung?

Ich habe diese Meldung seit heute auch.

Tolino vision 4HD mit Software 13.2.1

Bis gestern funktionierte alles noch.

Leihe über App aus und lade dann direkt auf Tolino. Hab jetzt 5 Bücher ausprobiert.

krimskrams

Nein das kann eigentlich nicht sein, ich leihe zwar auch in der Regel mit App aus, habe das aber auch schon mal direkt vom Tolino gemacht und trotzdem bekommen wir die Fehlermeldung.

Fehlermeldung hänge ich mal an - zur Klarstellung - es hängt nicht mit der Adobe ID zusammen. Den empfohlenen Neustart haben wir natürlich auch schon mehrfach versucht. Hinter der Fehlermeldung ist rechts neben dem Buchtitel Thalamus sogar der Buchtitel Das Geheimnis des Wundarztes zu sehen. Fehlermeldung erscheint auch nach löschen des Buches und neu aufladen.

Zudem habe ich gerade mal auf meinem Tablet die Onleihe App installiert, mich angemeldet und konnte auch dort das Buch ohne Adobe ID lesen.Fehlermeldung.jpg

Zitat von divibib-support

Das ist nicht ganz korrekt - wenn ich Deine Beiträge richtig verstehe - Du leihst es am Tablet oder Smartphone aus, DANN öffnest Du es mit dem Tolino. Stimmt genau

Hast Du es de facto am Smartphone gelesen oder dort lediglich entliehen? erstmal nur entliehen - gestern dann mal getestet ob ich dort lesen kann - funktioniert

Du hast auch oben geschrieben, dass Du es am PC problemlos lesen kannst. Dass muss es mit Adobe Digital Editions gelesen worden sein. ja richtig

Dort ist entweder eine Adobe ID hinterlegt ... oder ... da man am PC kann ohne Eingabe einer Adobe ID lesen kann ... es wird mit einer internen ID verknüpft. Diese ist wiederum nicht reproduzierbar! Ergo auch nicht woanders angebbar.

WENN es also am PC ohne Adobe ID geöffnet wurde UND es kein neues DRM hat, dann ist der Titel jetzt nirgends lesbar, als nur auf dem PC. am PC mit Adobe ID

Ansonsten ... bitte ich darum, nochmal alle Angaben zusammenzufassen. Es ist recht mühsam hier den Überblick zu behalten, wer was wo wie gelesen hat, um dann auch noch korrekt alles zusammenzusetzen und zu antworten.

Also, das eBook x (bitte Titel angeben), konnte am y mit z gelesen werden.

Alles anzeigen

Gerne - Ich fasse nochmal chronologisch zusammen.

2 Tolinos mit neuer Software (und Adobe ID)

2 Tolinos mit alter Software (und Adobe ID)

PC mit Adobe Digital Editions (und Adobe ID)

1 Smartphone mit App (ohne Adobe ID)

Buch: Das Geheimnis des Wundarztes (war eine Vormerkung - schon von längerer Zeit)

16.04. Update 2 x Tolino Vision HD auf neue Software 12.2.0 (mit diesen beiden Tolinos wurden dann auch schon Bücher mit dem neuen Rechtemanagement DRM problemlos gelesen (z.B. Thalamus).

25.04. Meldung per Mail, das o.g. Buch nun zum Ausleihen verfügbar. Nur Ausleihen über die App (Smartphone - kein Download/Lesen)

25.04. Download auf einem Tolino mit alter Software (wir benutzen insgesamt 4 Geräte in unserer Familie) - Lesen möglich

27.04. Download auf einem Tolino mit neuer Software - Buch ist zwar im Display ersichtlich - kann jedoch nicht gelesen werden (Fehlermeldung: Ein Fehler ist aufgetreten und alle Aktionen wurden abgebrochen). Daraufhin Download auf dem zweiten Tolino mit der neuen Software - gleiche Fehlermeldung.

28.04. Download auf Adobe Digital Editions am PC der mit einer Adobe ID versehen ist. Buch kann dort gelesen werden. Per USB-Kabel kopieren auf die beiden Tolinos mit neuer Software - Buch kann auf den Tolinos nicht gelesen werden.

28.04. Erstmalig überhaupt Download des Buches via App auf Smartphone (keine Adobe ID) - da kann ich das dann wieder problemlos lesen.

Dann dürfte nach meinem Verständnis aber das Buch auch nicht über die App auf dem Smartphone zu lesen sein. Da ich keine Adobe ID mehr hatte, ist das Smartphone auch nicht mit Adobe ID angemeldet, sondern ich habe das jetzt erst mit dem neuen DRM geladen.

ich lese nie über die App...da ich bislang keine Adobe ID mehr frei hatte. Kann aber eigentlich nicht am Buch liegen, da auf den Tolinos ohne Software Update und auch auf dem PC kann ich das Buch problemlos herunterladen und lesen.

Habe jetzt mal mit der App runtergeladen...geht problemlos. Also Buch lesbar mit App, PC, und 2 Tolinos mit alter Software. Nicht lesbar bei 2 Tolinos mit neuer Software

Das Buch wurde erst nach dem Update auf 12.2. ausgeliehen. Andere Bücher funktionieren seltsamerweise. (Zumindest das unmittelbar davor und danach ausgeliehene Buch).

Wir leihen über die App am Smartphone aus und laden dann aber direkt auf dem Tolino das Buch hoch.

Unsere Familie nutzt mehrere Tolino Vision 2 HD. Auf den Geräten mit dem Software update 12.2.0 kann das geliehene Buch Das Geheimnis des Wundarztes nicht gelesen werden. Meldung... Ein Fehler ist aufgetreten und alle Aktionen wurden abgebrochen.. Auch der Umweg über PC funktioniert nicht. Auf allen Tolino mit Vorgänger Software funktioniert das Buch. Was tun?