Beiträge von Pika

Ich habe den Tipp von Gavenia auch ausprobiert und es hat funktioniert! Allerdings funktioniert das nur bei Büchern, die man sich dann danach ausleiht. Bücher, die ich vorher schon erfolglos versucht habe zu öffnen, lassen sich auch weiterhin nicht öffnen.

Was mir dann aufgefallen ist, dass beim Lesen die Gesamtseitenanzahl nicht angezeigt wird und dass das Umblättern erst nach mehrmaligen antippen funktioniert.

Aber das sind Dinge mit denen ich gut leben kann, hauptsache das Lesen am Tolino funktioniert wieder.

maks bei Softwareversion steht 12.2.0

@maks das habe ich natürlich nicht nachgeschaut. Werde ich aber noch nachholen

Zitat von maks

Hallo zusammen!

Ich habe soeben mit einer Kundin (Tolino Vision 4HD) eine Lösung für die Passphrase-Problematik gefunden, die bei ihr funktioniert hat. Vielleicht kann das jemand nachvollziehen und bestätigen oder dementieren der das gleiche Problem hat.

Ausgangssituation:
Tolino Vision 4HD mit 12.2er-Firmware, Login zur Onleihe und Download eBook klappt, beim Öffnen wird erneut Benutzername+Kennwort der Onleihe abgefragt -> OK, anschließend die Frage nach der passphrase mit dem Titel "Geben Sie die E-Mailadresse für ihren Onleihe-Account ein". Das Löschen der Nutzerdaten von LCP/CARE hat das Problem nicht gelöst. Wie sich herausgestellt hat, war auf dem Tolino (weil er neu war) auch keine Adobe ID eingetragen.

Folgender Weg hat geholfen (mit der Bitte diesen Lösungsvorschlag zu verifizieren):

1. Löschen der eingetragenen LCP/CARE Daten

2. Löschen des heruntergeladenen eBooks

3. Authentifizieren des Gerätes über eine Adobe ID, d.h. im Menü -> Meine Konten -> Adobe DRM die Adobe ID eintragen

4. Login in die Onleihe über den Webbrowser - erneutes herunterladen des ausgeliehenen eBooks

5. es erscheint wieder die Frage "Geschütztes Buch öffnen" -> Username und Passwort für die Onleihe eingeben

Fertig, das Buch wurde geöffnet.

Alles anzeigen

Nachdem ich meinen Tolino nochmals auf Werkseinstellungen zurückgesetzt habe, habe ich den Lösungsvorschlag von maks ausprobiert.

Hat leider nicht funktioniert...

Das Einzige, was sich geändert hat, ist das es nun bei der Anmeldung der Konten nicht mehr Adobe ID heisst, sondern Adobe DRM.

Ich habe versucht verschiedene eBooks zu öffnen und nicht immer nur das gleiche.

happyorblue danke für den Hinweis Ich werde das später ausprobieren.

Meine Lust dazu hält sich allerdings in Grenzen, da der Fehler wohl kaum bei mir entstanden ist. Ich bin mittlerweile ziemlich genervt davon und habe den Tolino erstmal in eine Ecke verband und lese zur Zeit wieder offline

Ich habe gestern meinen Tolino auf Werkeinstellungen zurückgesetzt. Das war vergebene Liebesmüh. Beim Öffnen eines eBooks aus der Onleihe musste ich Nutzernamen und Passwort eingeben und dann bin ich wieder bei der Passphrase hängengeblieben

Ich habe nochmal alle LCP/CARE Daten gelöscht und es wieder versucht mit dem Anmelden. Leider funktioniert es immer noch nicht.

Ich habe einen tolino Vision 4 HD Softwareversion 12.2.0

Bei mir erscheint dieser Fehler auf meinem tolino Vision 4 HD auch und ich war recht ratlos. Ich habe mich an den Support von tolino gewandt.

Hier die Antwort:

Es handelt sich hier um ein neues Verfahren ( LCP/Care) welches die Adobe ID ablöst. Dies wurde von den Bibliotheken der Onleihe eingeführt und basiert nicht auf unserem System. Für weitere Fragen bitten wir Sie daher sich an Ihre Bibliothek zu wenden.

Da mir diese Antwort nicht weiterhilft, ist meine Frage, ob schon jemand rausgefunden hat, was jetzt zu tun ist?!

Danke schonmal.