Komisch, dass das anscheinend niemand vor dir gemeldet hat. Der Titel ist schon mehr als ein Dreivierteljahr dort im Bestand.
Mich wundert das überhaupt nicht. Die allerwenigsten Onleihenutzer machen sich die Mühe, Medienfehler zu melden, das müsste Dir als Bibliothekarin schon aufgefallen sein. Es gibt ja genügend andere Medien und auch genügend Spielraum fürs Ausleihen: ich schätze, im Schnitt der Onleihen sind mindestens 10 gleichzeitige Ausleihen möglich. Was tut da schon ein Fehlgriff?
Ich habe vor kurzem wieder diese Erfahrung mit dem Hörbuch "Frida Kahlo und die Farben des Lebens" gemacht:
Ich schätze, dass dieses Hörbuch über alle Onleihen gesehen mit mindestens 100 Lizenzen im Bestand ist und seit Mitte November in den Onleihen
Am 17.12.2019 habe ich gemerkt, dass die Tracks total vertauscht sind und ein sinnvolles Hören unmöglich ist. Da es ein gefragtes Hörbuch ist, war EINE Lizenz zwei mal vor mir verliehen (bei 14 Tagen Ausleihzeit). Zurückhaltend gerechnet, wurde das Hörbuch also mindestens 100 mal entliehen (und hoffentlich auch genutzt).
Entweder hat keiner der mindestens 100 Leiher vor mir sich beschwert, oder, was ich nicht für unmöglich halte, die Meldung bei der Heimatbibliothek hat keinen interessiert. Ich habe beim Onleiheverband reklamiert und eine Rückfrage erhalten, die ich Ende Dezember auch beantwortet habe. Laut Support wurde das Hörbuch dann sofort bei der Divibib reklamiert, dennoch ist es immer noch gelistet und mit Dutzenden Vormerkern versehen. Frusterlebnisse der Ausleiher sind garantiert ...
Ich hatte dann gegen Gebühr das physische Medium bei meiner Bibliothek vorgemerkt und inzwischen gehört; das funktioniert einwandfrei.
Da neben der Onleihe auch andere Plattformen, z.B. Deezer den Trackmix online haben, sind eindeutig die liefernden Verlage schuld. Da diese Pannen so oft passieren, unterstelle ich den Verlagen gezielte Sabotage. Und das, obwohl eine Onleihe/Deezer-Lizenz ja viel mehr einbringt als eine Hörbuch CD, mit der man, nebenbei gesagt, viel einfacher Schindluder bzw. Lizenzverstöße betreiben kann als bei einer DRM-verschlüsselten Hörbuchdatei.
Bis das Hörbuch gerichtet ist, gibt es wieder viele neue, dringend gewünschte und vorgemerkte Hörbücher und die Lizenzen laufen ins Leere. Da sind dann von 6 Lizenzen dauerhaft fünf verfügbar. Denn nicht nur ist nichts so alt wie die Zeitung von gestern, sondern auch nichts so alt wie das Frauenhörbuch von vor drei Monaten