Beiträge von ulrike12

onleihe:hilfe
Aktuelle Meldungen finden Sie stets auf der Hilfe-Seite für die Onleihe.

    The action you have tried resulted in an error and was cancelled

    ErrorCode: ZIP Path not recognised: 'META-INF/container.xml'


    Ausleihen über PC funktioniert, doch über Tolino bei manchen Büchern eben nicht.

    Wenn ich das Buch hochlade erscheinen seltsame Buchstaben -Titel und wenn ich das

    Buch lesen will kommt obige Meldung. Da es ja nicht bei allen Büchern ist, liegt es wahrscheinlich an einer

    Verschlüsselung des Buches. Wo muss ich das melden? z.B. "Wir sind die Guten" von Dora Heldt.

    Kopieren von PC auf Tolino funktioniert übrigens auch nicht.

    Nachdem ich jetzt endlich das Update für meinen Tolino durchgeführt habe kommt es

    zu Problemen beim Anmelden in der Bücherei. Ich muß alle Anmeldedaten neu

    eingeben. Der Verkäufer meines Tolinos hat mir zu dem Fehler nachstehende

    Antwort geschickt.


    vielen Dank für Ihre E-Mail.


    Leider ist nach dem letzten tolino Software-Update auf die Version 11.2. eine Änderung in Zusammenhang mit der Onleihe aufgetreten. Diese Änderung bewirkt, dass aktuell die tolino Geräte von der Onleihe nicht mehr als solche erkannt werden. Dies führt dazu, dass die Webseiten der Onleihe in der Bildschirmgröße stark vergrößert dargestellt werden. Zudem Ist bei jeder Nutzung der Onleihe ein neuer Login notwendig.


    Für Sie als Kunden bedeutet dies, dass Sie die Onleihe aktuell nur mit einigen Unschönheiten nutzen können. Jede Seite der Onleihe muss zunächst herausgezoomt werden. Dies erreichen Sie, indem Sie die entsprechende Geste verwenden (legen Sie Zeigefinger und Daumen auf das Display und ziehen Sie beide Finger zusammen).


    Die Korrektur im System muss in diesem Fall die Onleihe selbst durchführen, wir haben hierauf keinen Einfluss. Wir sind jedoch mit der Onleihe in Kontakt und hoffen auf eine zeitnahe Lösung, damit Sie die Onleihe wieder in gewohnter Form nutzen können.


    Das bedeutet doch, das der Fehler von der Onleihe behoben weerden muß. Ist da schon etwas in Arbeit?