Hallo zusammen,
ich wollte mir gerade ein Hörbuch herunterladen, dass ich vorher in meinen Medienkorb gelegt hatte, es kam auch die Anzeige "Die Titel in Ihrem Medienkorb bleiben 30 Minuten für Sie reserviert. Nach Ablauf dieser Zeit stehen die Titel wieder für alle Nutzer zur Verfügung".
Als ich dann auf "Jetzt ausleihen" geklickt habe, wurde mir zweimal dasselbe Hörbuch angezeigt (also zweimal dieselbe Ausgabe, direkt untereinander, beide mit dem Download-Button). Da ich mir dachte, dass das ein Fehler sein müsste, habe ich die Seite aktualisiert, es wurde nur noch eine Ausgabe angezeigt, und als ich die dann ausleihen wollte, wurde mir angezeigt "Ihr Medienkorb ist leer", und dass das Hörbuch erst in 14 Tagen wieder zur Verfügung steht. ICH habe es aber definitiv nicht ausgeliehen.
Ich weiss nicht, ob dass ein Fehler ist, aber zwischen der Ablage im Warenkorb und dem Ausleihen sind maximal 5 Minuten vergangen. Wenn trotz der Ansage, dass das Hörbuch erst nach 30 Minuten wieder anderen Nutzern zur Verfügung steht, jemand mir das Buch vor meiner Nase aus meinem Medienkorb wegschnappt, finde ich das ziemlich ärgerlich.
Anna