Vormerkung wird nicht zugeteilt

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  • Hallo zusammen,


    ich habe mir ein Buch vorgemerkt, welches mir heute zugeteilt werden sollte (habe mir vor der Vormerkung das Datum notiert).
    Jetzt habe ich jedoch noch keine Email bezüglich Verfügbarkeit des Buches erhalten und im Konto wird es mir nicht als ausleihbar angezeigt.
    Auf der Detailseite des Buches wird das Buch als "Verfügbar ab: 14.04.2014,11:56" angezeigt. Die Minutenanzeige wechselt jedoch jede Minute!


    Habt ihr auch schon einmal sowas erlebt? Wie kann dieses Problem eurer Erfahrung nach gelöst werden?


    Gruß,
    Annonymous