Fehlermeldung beim Laden: "Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten (initialising download of tea media failed)“

onleihe:hilfe
Aktuelle Meldungen finden Sie stets auf der Hilfeseite für die Onleihe.

  • Hallo zusammen, ich habe seit ca. 2 Wochen folgendes Problem mit der Onleihe-App:

    Ich kann zwar E-Books ausleihen, erhalte dann aber beim (Herunter)laden folgende Fehlermeldung (s. auch Screenshot anbei): „Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten (initialising download of tea media failed)“.

    Kurios: Manchmal funktioniert es dann plötzlich doch (u.a. am späten Abend) und ich kann das E-Book laden.

    Habe schon den Cache u. die Daten in der App gelöscht, die App deinstalliert, Gerät ausgeschaltet, App neu installiert - hat leider nicht geholfen, der Fehler besteht unverändert.

    Ist Euch dieser Fehler ebenfalls bekannt, gibt es eine Lösung dafür?

    Vielen Dank für Eure Hilfe!

    (Ich nutze die App auf einem Android-Tablet, Android-Version 8.1.0 - keine aktuellere Version für das Gerät verfügbar).

  • Welche Version der Onleihe-App läuft denn auf deinem Gerät?

    Auf meinem alten Tablet mit Android 6 kann ich nur noch die ältere Version 5.8.2 der Onleihe-App installieren statt der aktuellen Version 5.12.0, die alte Version macht aber keine Probleme und liefert beim Laden der Bücher keine Fehlermeldung.

  • Hallo BettinaHM,

    danke für Deine Info. Ich habe gerade mal nach der Onleihe-App-Version geschaut: 5.12.0, es ist also die aktuelle.

    Ich werde mir dann mal zum Testen die 5.8.2 hier herunterladen (https://onleihe.de.uptodown.com/android) und es damit probieren.

    Übrigens: am nächsten Morgen konnte ich das E-Book herunterladen. Als ich es testweise gerade mit einem anderen E-Book versucht habe, ging es wieder nicht - ich tippe also mal auf irgendein Serverproblem bei der Onleihe.

    VG Schmökerheld

    P.S.: Habe Deine Nachricht mehr per Zufall gelesen, bekommt man hier im Forum gar keine Mail, wenn einem jemand antwortet?