Eine Ankündigung an die Bibliotheken, dass das TLS abgeschaltet wird und welche Folgen das haben kann, wäre hilfreich gewesen (oder kam eine und ich habe nichts davon mitbekommen?).
Die Vermutung war zwar naheliegend das der Shine über kurz oder lang nicht mehr laufen wird, aber so haben die Mitarbeiter mit Unwissenheit vor dem Kunden geglänzt. Die Art der nicht-Kommunikation war sehr ungünstig.
Und da es ja durchaus Menschen gibt, die nicht gleich bei Neuerscheinung das neueste Model kaufen, sondern einen Nachhaltigkeitsgedanken haben und leben, hätte der Onleihe auch klar sein können, das es noch Endnutzer mit dem Shine gibt.
Aber das alles nur als nett gemeinter Hinweis.
Beste Grüße
TinaK