Hallo zusammen,
gestern habe ich aufgrund einer Verwechslung der Nutzernummer bei meiner Nummer für die Onleihe der Stadtbibliothek Köln 3 mal den falschen PIN-Code eingegeben, woraufhin der Zugang gesperrt wurde. Ich habe jetzt den gazen Tag versucht in Köln anzurufen und den Zugang wieder freigeben zu lassen. Leider geht dort niemand ans Telefon obwohl laut Portal zumindest ein Abholdienst vorhanden sein soll.
Hat jemand evt. noch eine Idee was ich machen kann, um meinen Zugang wieder entsperren zu lassen?
Besten dank schon mal
Michael