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Anmeldung/Ausleihe via App funktioniert
Beitrag ist bezahlt und läuft erst 2021 aus
onleihe:hilfe Aktuelle Meldungen finden Sie stets auf der :hilfeseite für die Onleihe.
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Welche Bibliothek? Klappt die Anmeldung im Online-Katalog? Falls nicht, wende dich bitte an die Bibliothek.
Klappt die Anmeldung im Online-Katalog?
Ich bin mir nie ganz sicher, was mit dieser Frage gemeint ist. Zur Nutzung des Online-Katalogs muss man sich ja nicht anmelden - und wenn ich etwas ausleihen möchte, werde ich zu meinem Konto zum Anmelden geschickt.
Gibt es tatsächlich Szenarien, wo es nicht klappt, wenn man sich zuerst bei seinem Konto anmeldet, es aber geht, wenn man einen Ausleihvorgang aus dem Katalog startet? (Ich zumindest hab das noch nicht erlebt.)
Diese Frage verstehe ich jetzt meinerseits nicht.
Diese Frage verstehe ich jetzt meinerseits nicht.
Vielleicht reden wir von verschiedenen Wegen zur Onleihe?
Ich bin Browser-Nutzer, daher ist mein Weg wie oben beschrieben.
Vielleicht ist das mit der App anders - kann ich nicht sagen, nutze ich nie.
Ich hole mal ein wenig aus: die Onleihe speichert weder Benutzernamen (oder -nummern) noch Passwörter. Beim Onleihe-Login werden die einegebenen Zugangsdaten an den Bibliothekskatalog (aka WebOpac, eOPAC etc.) deiner Bibliothek durchgereicht. Dort wird geprüft, ob du zur Nutzung der Onleihe berechtigt bist. Ist dieser Katalog nicht erreichbar oder weist dein Login ab, erhältst du keinen Zugriff auf die Onleihe.
Das Abweisen der Anmeldung kann unterschiedliche Gründe haben. Das reicht von nicht bezahlten Gebühren bis zu lokalen EDV-Problemen. All das kann nur von der Bibliothek vor Ort überprüft und gelöst werden. Deshalb sollte man bei einem nicht funktionierenden Onleihe-Login zunächst über die Katalog-Webseite der eigenen Bibliothek (auf der der Bestand der Bibliothek eingesehen werden kann) testen, ob dort ein Login möglich ist. Funktioniert das nicht, ist es ein lokales Problem -> Kontakt zur Bibliothek aufnehmen. Funktioniert es, liegt das Problem vermutlich bei der Onleihe.
Vielleicht reden wir von verschiedenen Wegen zur Onleihe?
Ich bin Browser-Nutzer, daher ist mein Weg wie oben beschrieben.
Hamburg hat die Onleihe: onleihe.de/hamburg
und den Online-Katalog (OPAC) der Bibliothek: Bücherhallen.de
Nur wenn du dich in letzterem anmelden kannst, klappt auch die Anmeldung bei der Onleihe.
Deshalb wird öfter gefragt, ob die Anmeldung im Online-Katalog klappt (nicht Onleihe-Katalog).
Ah danke, jetzt isses klar. Musste ein wenig stöbern (da hatte ich spitzefeders Beitrag noch nicht gesehen), um diese Seite überhaupt zu finden.
Gut zu wissen fürs nächste Mal!
Welche Bibliothek? Klappt die Anmeldung im Online-Katalog? Falls nicht, wende dich bitte an die Bibliothek.
- Die Anmeldung im Online-Katalog der Bibliothek klappt ohne Probleme!
(Wie erwähnt, auch die Anmeldung per App)
- Stadtbibliothek Ludwigshafen
Welchen Browser nutzt du? Hast du es mal mit einem anderen versucht?
Ich habe das gleiche Problem mit login bei onleihe
per App IOS 12.4.8 (auch nach Neuinstallation der app)
und auch per Web: MACOS 10.15.7 (Safari)
login direkt bei der Bibliothek ohne Probleme
übrigens die gleiche Bibliothek wie LosWochos: Stadtbibliothek Ludwigshafen
Zufall?
Nachtrag
Safari oder Firefox. kein Unterschied
Dann am besten direkt bei der Stadtbibliothek Ludwigshafen melden, heute ist dort bis 19:00 Uhr geöffnet und sicher auch per Telefon oder Mail eine Antwort zu bekommen.
Am Zugang zur metropolbib liegt es jedenfalls nicht. Ich kann mich sowohl per Android-App als auch über Firefox und Chrome einloggen, habe aber mein Konto bei einer anderen Bibliothek.
Telefonisch geklärt:
Systemstörung in Ludwigshafen
also abwarten ...