Hallo,
ich nutze die Onleihe seit ca. 3 Jahren in Verbindung mit einen Tolino, aktuell shine 3 mit firmware 14.0.1. Ich leihe ausschliesslich über den tolino web browser aus. Bin im verbund_singen, Stadtbibliothek Konstanz.
Anfangs hatte ich bei Einlogg/Ausleihe-Vorgängen nie Probleme und es ging alles relativ zügig, egal zu welcher Urzeit ich unterwegs war. Seit über einem Jahr laufen die Einlogg/Ausleihe-Vorgänge über den Web-Browser des Tolino extrem schleppend und sind zum Teil gar nicht realisierbar. Zuletzt gestern Abend getestet (24.11.2020, ca. 20:30), und ich war nicht in der Lage, etwas auszuleihen (!!). Unsere Internet-Verbindung war völlig in Ordnung (andere Verbindungen/Anwendungen/Geräte liefen flott/problemlos). Heute Morgen dagegen lief dagegen alles wieder, wie es sollte, und ich konnte flott ausleihen. Das Erscheinungsbild der Fehler, wenn es nicht läuft, ist wie folgt:
- Es dauert sehr lange, bis sich die Anmeldeseite im tolino web browser überhaupt aufbaut, manchmal >1/2 Minute
- Gängigerweise fehlt dann oft die Kachel, in der die lokale Bibliothek voreingestellt ist
- Nach dem Einloggen wird man aufgefordert, Cookies zu akzeptieren. Gängigerweise passiert dann nichts (!!), wenn man auf "Zustimmen" klickt, was möglicherweise der Grund für weitere Fehler ist.
- Oft fehlen nach dem Einloggen die gängigen Kacheln für die Genres
- Sucht man Bücher, von denen man weiß, dass sie da sein müssen, kommen oft keine Treffer
- Gelingt es, ein Buch zu finden, was ausleihbar ist, und man ist vorher nicht rausgeflogen (was oft passiert!), wird man dann ausgeknockt durch die Mitteilung, dass man die allgemeinen Nutzungsbedingungen nicht akzeptiert hätte. Weder gab es aber vorher eine Möglichkeit, diese zu akzeptieren, noch gibt es an diese Stelle einen Link oder eine Möglichkeit dazu. Und, wie gesagt, zu anderen Zeiten, gibt es dazu gar kein Problem
Die Art der Fehler, und die Tatsache, dass dies mal auftritt (und meistens Abends/nachts so auftritt), impliziert dass es hier ein massives zeitweise Server-(Auslastungs?)-Problem gibt. Dies ist mittlerweile derart nervig, dass ich in den letzten Wochen kapituliert habe, und meinen alten Kindle (!) wieder aktiviert habe, um vorhanden Bücher wieder neu zu lesen. Ich überlege ernsthaft, das Onleihe-System wieder zu verlassen.
Wer hat ähnliche Probleme?
Wie sind die Server aufgebaut/vernetzt? Gibt es die Chance über Alternativserver besser bedient zu werden?