Entgegen Deiner Einstellung, die Bibs sollten mehr Resourcen in diesem Bereich einsetzen, bleibe ich da bei meiner Meinung, den ich in # 18
dargelegt habe.
Nur kurz: von "mehr Resourcen" war nicht die Rede - wohl aber zum kundenfreundlicheren Einsatz derselben (sprich z.B. längere Leihdauer).
Aber ja - es ist mittlerweile alles gesagt, denke ich.