Wie ich allerdings einen neunen Thread aufmache weiss ich nicht.
Du schaust in der Übersicht des Forums nach dem passenden Bereich, in deinem Fall also vielleicht "Tolino" oder auch "Allgemeines" , klickst dort oben mittig auf neues Thema.jpg, wählst eine aussagekräftige Überschrift und schilderst dort so genau wie möglich dein Problem. Vorher kannst du auch die Suchfunktion dieses Forums, die sich in der PC-Ansicht oben rechts beim Lupensymbol befindet, bemühen, um zu schauen, ob deine Frage bereits einmal gestellt oder dein Problem schon einmal genannt wurde.