Vorzeitige Rückgabe funktioniert nicht

Also, lieber Frankenleser,

ich habe keine Probleme damit, Ausleihen von meinem Pocketbook InkPad 3 zu löschen. Das Problem mit dem Onleihe- Konto und den "nicht gelöschten Büchern" verstehe ich nicht ganz: Aktuell wird in der Übersicht meines Benutzerkontos angezeigt:

ÜBERSICHT

IHR BENUTZERKONTO

AUSGELIEHEN (1/7)_____VORGEMERKT (2/5)

Heißt das, dass die 6 alten Ausleihen nicht gelöscht sind? Und die 3 alten Vormerkungen auch nicht?

Löschen kann ich das nicht, soviel habe ich schon festgestellt.

Grüße von matthiem

matthiem : Die vorzeitige Rückgabe und das Löschen vom Endgerät sind zwei unterschiedliche Dinge.

In der Onleihe-Hilfe stehen weitere Informationen: --> onleihe:hilfe --> Ausleihe mit dem eReader

(Dort z.B. der Punkt "Rückgabe")

Die Startseite der onleihe:hilfe ist u.a. im Foren-Menü verlinkt.

Einen Titel vorzeitig zurückgeben bewirkt, dass der Titel aus dem Onleihe-Medienkonto gelöscht wird.

(Bei einer aktuellen Konstellation 1/7 ausgeliehen würde im Medienkonto nach vorzeitiger Rückgabe stehen: 0/7 ausgeliehen)

Einen Titel vom Endgerät zu löschen bedeutet, dass der Titel nur vom Endgerät gelöscht wird, nicht aber aus dem Medienkonto.

(Bei einer aktuellen Konstellation 1/7 ausgeliehen würde im Medienkonto nach Löschung vom Endgerät weiter stehen: 1/7 ausgeliehen)

Ausgeliehen 1/7 bedeutet: 1 Titel von 7 möglichen ist ausgeliehen. Vorgemerkt 2/5: 2 von 5 möglichen Titeln sind vorgemerkt.

Zitat von Frankenleser

Ich weiß nicht, ob mein Problem nur das Pocketbook Touch HD3 betrifft oder ob es ein generelles Problem der Onleihe ist:

Wenn ich Ebooks vorzeitig zurückgebe, erscheint die Rückgabeoption in meinem Pocketbook nach längerem Tippen auf den Titel wie vorgesehen. Das Buch wird nach Auswählen der Option auch ordnungsgemäß von meinem Pocketbook gelöscht aber es verschwindet leider nicht aus dem Onleihe-Konto. Dadurch wird es mir bald nicht mehr möglich sein, neue Bücher auszuleihen, weil das Konto von nicht gelöschten Titeln blockiert ist.

Wenn es sich um eBooks handelt, kann man diese „vorzeitig zurück geben“.
Das klappt, wie von spitzender oben erklärt.

Wenn es sich um eAudios handelt ist das noch nicht möglich, diese kann man also „nur vom Gerät löschen“ vom Ausleihe-Konto sind sie erst nach Ablauf der vorher gewählten Leihfrist weg, zählen also solange noch zu deinen Ausleihen.

Ergänzung: Sorry bei deinem Gerät ist natürlich klar, um ein eAudio kann es nicht gehen.

Zitat von Frankenleser

Ich weiß nicht, ob mein Problem nur das Pocketbook Touch HD3 betrifft oder ob es ein generelles Problem der Onleihe ist:

Wenn ich Ebooks vorzeitig zurückgebe, erscheint die Rückgabeoption in meinem Pocketbook nach längerem Tippen auf den Titel wie vorgesehen. Das Buch wird nach Auswählen der Option auch ordnungsgemäß von meinem Pocketbook gelöscht aber es verschwindet leider nicht aus dem Onleihe-Konto. Dadurch wird es mir bald nicht mehr möglich sein, neue Bücher auszuleihen, weil das Konto von nicht gelöschten Titeln blockiert ist.

Ein generelles Problem ist es nicht - ich habe auf meinem alten Tolino Shine (der nutzt ja, wie das Pocketbook, Adobe-DRM) gerade ein Buch zurückgegeben und es ist aus dem Medienkonto entfernt (= befindet sich nicht mehr unter "AUSGELIEHEN").

Vielleicht mal das Pocketbook neu starten?

BettinaHM

Vielen Dank für die Antwort.

Vielleicht ist es nicht auf alle Modelle bezogen, vielleicht ist durch ein Software- Update das Problem ja auch behoben?

Der gesonderte Beitrag, auf den Sie verlinken, enthält keine Datumsangabe und keine Softwareversion, auf die sich die Info bezieht.

Das neueste Software - Update für mein Modell (PocketBook InkPad 3) ist vom Juli 2019. Ich kann mich nicht erinnern, dass ich jemals Probleme mit der Rückgabe von Titeln mit Adobe-DRM hatte.

Wo es definitiv keine Probleme gab (weil ich damit SPIEGEL und DIE ZEIT lese), war mit der PocketBook Reader ANDROID-APP, die im Google PlayStore kostenlos downloadbar ist. Damit lese ich DRM- Publikationen auf dem Tablet. AdobeDRM- Publikationen sind damit hervorragend lesbar, und man kann die Titel problemlos vorzeitig zurückgeben.

Um zu zeigen, dass Rückgaben mit POCKETBOOK möglich sind, habe ich den Rückgabevorgang hier mit Fotos dokumentiert:

Rueckgabe mit PocketBook_01.jpg

Rückgabe mit Pocketbook_02.jpg

BettinaHM

Ich habe mich auf Ihren Beitrag bezogen. Sie haben auf einen "gesonderten Eintrag" (ohne Datumsangabe, ohne Softwareversionsangabe), nach dem die vorzeitige Rückgabe mit Pocketbook nicht möglich sein. Das ist durch meinen Beitrag augenfällig widerlegt. Im übrigen hält Pocketbook ja viel mehr Dateiformate vor als tollino, das ist ein weiterer Vorteil. Ich bin wenigstens froh, dass ich keinen Tollino habe, der ist mir dann doch ein wenig zu kark.

Tja, die Info scheint nicht zu stimmen, oder? Wie wollen wir dem auf den Grund gehen?

Sie reden in Rätseln, Bettina.

Ich hatte mich darauf bezogen, dass die Info, dass der moderne Pocketbook- Reader die Bücher nicht vorzeitig zurückgeben kann, offenbar falsch ist. Diese Behauptung ist ohne Datumsangabe, bezieht sich auf keine Softwareversion.

Es mag ja logisch nicht widersprüchlich sein, was Sie sagen (was ich nicht beurteilen kann, da ich nicht weiß, worauf Sie sich beziehen), aber es ist nicht hilfreich. Viele Leute mögen von der Tolino- Version die Sie hier ansprechen, profitieren, und dass soll nicht meine Sorge sein. Ich denke, wenn der Bezug zu einem Thread fehlt, ist der Nichtbezug nicht hilfreich, egal wer sich meldet.

Zitat von matthiem

Um zu zeigen, dass Rückgaben mit POCKETBOOK möglich sind, habe ich den Rückgabevorgang hier mit Fotos dokumentiert:

Deine Screenshots dokumentieren nichts außer der Tatsache, dass es einen Punkt "Ausgeliehenes Buch zurückgeben" gibt.

Das sagt aber NICHTS darüber aus, ob der Titel dann tatsächlich zurückgegeben oder nur vom eReader gelöscht wurde (das sind bekanntlich zwei unterschiedliche Dinge). Diese Problematik wird in der Onleihe-Hilfe auch benannt:

Zitat aus der Onleihe-Hilfe:

"Beim Versuch, den Titel hierüber zurückzugeben, wird dieser zwar vom eReader entfernt, im Medienkonto auf der Onleihe ist der Titel aber weiterhin vorhanden. Der Titel kann dann bis zum Ende der Leihfrist weder erneut geöffnet, noch zurückgegeben werden. Es erfolgt daher kein Abgleich zwischen der Lizenz auf dem eReader und der Lizenz im Konto."

Die Fotos sagen also nicht aus, dass ein Titel erfolgreich zurückgegeben wurde!

In dem von BettinaHM verlinkten Beitrag in der Onleihe-Hilfe spricht Pocketbook selbst davon (die Info kommt also vom Hersteller selbst), dass ein direktes Zurückgeben auf einem Pocketbook nicht möglich ist.

Dieser Herstellerinfo vertraue ich und sie deckt sich auch mit dem eingangs beschriebenen Verhalten.

BettinaHM : Ich hatte mich in Beitrag #7 auf eine Äußerung von Frankenleser bezogen:

Zitat von Frankenleser

Ich weiß nicht, ob mein Problem nur das Pocketbook Touch HD3 betrifft oder ob es ein generelles Problem der Onleihe ist:

und geschrieben, dass es kein generelles Problem sei, da z.B. auf meinem Tolino Shine 3 die Rückgabe funktioniert.

Möglicherweise wurden seitens User matthiem 1. du und ich verwechselt und 2. meine Aussage nicht verstanden...

Liebe Forenmitglieder in diesem Thread,

es tut mir Leid, dass ihr mich nicht versteht oder verstehen wollt.

Es könnte daran liegen, dass mir die Tolino- Reader einfach nicht so am Herzen liegt wie offensichtlich euch. Ich wollte nur klarmachen, dass es diese ganzen Probleme, die mit Tolino auftreten, mit meinem Pocketreader gar nicht gibt. Zum Beweis habe ich die Bilder gesendet.

Ich bin froh, dass ich Nutzer von Pocketbook bin. Mit meinem Gerät kann man viel mehr Dateiformate lesen, als mit Tolino, darüber hinaus auch Audiobooks. Man kann problemlos Bücher von der Onleihe ausleihen und zurückgeben. Man kann auch DRM- Bücher von Google Play Books auf den Pocketbook übertragen. Darüber hinaus können ebook- Dateien und acsm-Dateien per eMail an Pocketbook gesendet werden, und der Reader wird dann entsprechend synchronisiert.

Darüber, warum ihr ausgerechnet bei Pocketbook immer so viele Probleme seht und hier eifrig diskutiert, will ich mir nicht in den Kopf zerbrechen. Sind das besondere Interessen, die euch umtreiben? "Möglicherweise" und "vermutlich" (Zitat "spitzefeder" und BettinaHM) ist das so.

Ich wünsche einen sonnigen Tag ! Lasst euch die Laune nicht durch Corona und Tolino verderben !

matthiem niemand will abstreiten, dass mit deinem Pocketbook-Gerät die Rückgabe funktioniert. Ist doch schön! Aber Pocketbook ist nicht Pocketbook - je nach Gerät ist die Software je nachdem unterschiedlich. Du hast ein Inkpad 3 und der Threaderöffner ein TouchHD3, das sind nunmal zwei verschiedene Geräte.